Anfitriona Ejecutiva

Descripción de la oferta

Somos VIP2CARS El mejor taller automotriz Premium de alta gama de Lima Norte
Nos especializamos en el cuidado y mantenimiento de vehículos premium VIP. Nuestra misión es brindar un servicio excepcional, combinando con la más avanzada tecnología automotriz.
Por crecimiento nos encontramos en la búsqueda de :
ANFITRIONA EJECUTIVA Atención y Servicio al Cliente
Encargada de Garantizar que cada cliente viva la Experiencia VIP2CARS, brindando un trato exclusivo y cálido desde su llegada hasta la despedida. Será responsable de la recepción personalizada, hospitalidad, manejo de situaciones críticas y fidelización mediante protocolos premium de atención.
HORARIO DE TRABAJO : Lunes a Sábado de 08:30 AM a 06:00 PM (1 hora de refrigerio incluido en el horario) Descanso FIJO DOMINGOS
Ingreso a planilla REMYPE - Beneficios de CTS, GRATIFICACIÓN, VACACIONES AL 50%

FUNCIONES :
Recibir cordialmente al cliente, abrirle la puerta y guiarlo hacia la sala de espera.
Ofrecer bebidas, bocaditos y asegurar la comodidad durante toda su permanencia.
Mantener comunicación cálida, clara y profesional en cada interacción.
Intervenir como mediadora en casos de reclamos o situaciones conflictivas, actuando con criterio y equilibrio emocional.
Coordinar con jefaturas y asesores de servicio la solución de reclamos o solicitudes especiales.
Despedir al cliente con un detalle de cortesía (merchandising corporativo) como estrategia de fidelización.
Registrar observaciones o percepciones de los clientes para mejora continua.
Representar la imagen premium de VIP2CARS con impecable presencia personal y trato de excelencia.

REQUISITOS :
Presentación personal : Buena Presencia , con estilo formal, cuidado personal y proyección profesional.
Formación: Estudios técnicos o universitarios en carreras afines a Administración, Psicología, Comunicación, Hotelería, Turismo, Aviación Comercial, Marketing o afines (no excluyente).
Experiencia: Mínimo 1 año en roles de atención al cliente, recepción, hospitalidad, protocolo, relaciones públicas o afines.
Habilidades de comunicación: Voz cálida, dicción clara, lenguaje corporal positivo.
Inteligencia emocional y empatía.
Capacidad de manejar clientes críticos y conflictivos.
Autocontrol, tolerancia a la frustración y resiliencia.
Comunicación asertiva y escucha activa.
Amabilidad y cordialidad permanente.
Adaptabilidad a distintos tipos de clientes.
Orientación a la fidelización y servicio premium.

BENEFICIOS QUE TE OFRECEMOS :
Excelente clima laboral profesional y de alto estándar
Oportunidad de linea de carrera y crecimiento profesional
Capacitaciones constantes y reconocimientos.

¡ÚNETE A VIP2CARS Y SE PARTE DEL MEJOR TALLER AUTOMOTRIZ PREMIUM DE LIMA NORTE !
¡Te esperamos!

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• años de experiencia

Hace 8 horas (actualizada)

Acerca de VIP2CARS

Somos VIP2CARS "El mejor taller automotriz de Lima Norte". En VIP2CARS, nos especializamos en el cuidado y mantenimiento de vehículos premium. Nuestra misión es brindar un servicio excepcional, combinando con la más avanzada tecnología automotriz. Con un equipo de profesionales apasionados y altamente cualificados, garantizamos soluciones integrales y personalizadas para cada uno de nuestros clientes.