Asesor Atención Estudiante / Instituto Toulouse Lautrec

Descripción de la oferta

Somos VISIVA un Holding Educativo, que tiene como principales marcas a Certus, UCAL y Toulouse Lautrec, nosotros tenemos el propósito de llenar el mundo de personas que lo mejoren; por ello diseñamos rutas y experiencias de aprendizaje que conecten las aspiraciones de nuestros estudiantes con mejores oportunidades de vida. En esta oportunidad, nos encontramos en búsqueda de un Asesor de atención al estudiante TLS Javier Prado. Requisitos: Profesional en Ingeniería Industrial, Administración, Comunicaciones, Marketing o carreras afines. Experiencia de 1 año en atención al estudiante en el sector educativo (excluyente). Experiencia de atención a la cliente mínima de 6 meses por call o chat. Dominio de office Intermedio. Funciones: Brindar orientación y resolver consultas, necesidades o reclamos de los estudiantes sobre los productos y servicios de la institución. Promover y orientar a los estudiantes en el uso adecuado de las plataformas y herramientas institucionales. Cumplir con los protocolos y estándares de calidad establecidos para la atención al estudiante. Participar en las capacitaciones programadas por la institución y aplicar los conocimientos adquiridos. Reportar incidencias, fallas en plataformas o situaciones que afecten la atención y experiencia del estudiante. Contribuir al cumplimiento de los KPI operativos y de experiencia definidos por el área. Ejecutar procedimientos operativos como entrega de documentos, custodia de objetos perdidos, reserva de ambientes, ingreso de externos, envío de boletas y atención del Libro de Reclamaciones. Ofrecemos: Ingreso a planilla desde el primer día. Salario base acorde al mercado. Modalidad de trabajo presencial en TLS Javier Prado y según se requiera TLS Chacarilla. Horario de lunes a viernes de 12pm a 9pm y sábados de 1pm a 6pm. Visiva mantiene una política de contratación inclusiva por lo que invita a todas las personas a participar en el proceso de selección de la referencia

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• años de experiencia

Palabras clave: advisor, asesor, care, student, estudiante

Ayer (actualizada)

Acerca de Visiva

Somos VISIVA y tenemos el propósito de llenar el mundo de personas que lo mejoren, por ello diseñamos rutas y experiencias de aprendizaje que conecten las aspiraciones de nuestros estudiantes con mejores oportunidades de vida.

Formamos agentes de cambio preparados para resolver problemas complejos con pensamiento crítico, creatividad y sólida formación en negocios, a través de nuestras instituciones educativas:

☑️ Instituto Certus: líder en carreras con visión de negocio...

Somos VISIVA y tenemos el propósito de llenar el mundo de personas que lo mejoren, por ello diseñamos rutas y experiencias de aprendizaje que conecten las aspiraciones de nuestros estudiantes con mejores oportunidades de vida.

Formamos agentes de cambio preparados para resolver problemas complejos con pensamiento crítico, creatividad y sólida formación en negocios, a través de nuestras instituciones educativas:

☑️ Instituto Certus: líder en carreras con visión de negocios desde hace más de 27 años.

☑️ Escuela de educación superior Toulouse Lautrec: pionera en carreras creativas desde hace más de 39 años.

☑️ Universidad de Ciencias y Artes de América Latina (UCAL): única universidad especializada en carreras creativas e innovadoras en el país bajo una metodología única de formación basada en la transdisciplinariedad.

Salarios