Asesor call center de retenciones con exp / Cercado de Lima / Lunes a sábado / Básico S/1700
Laureate - Lima, Lima
Descripción de la oferta
¡Únete a Cibertec! En Cibertec contribuimos a la transformación del Perú a través de una educación inclusiva, accesible y de calidad que transforma vidas. Nos encontramos en la búsqueda de un(a) ASESOR/A DE ACOMPAÑAMIENTO RETENCIÓN que desee aportar al desarrollo de capacidades y generar un impacto positivo en nuestra comunidad educativa. Como institución, en Cibertec valoramos la diversidad y promovemos entornos inclusivos donde todas las personas tengan las mismas oportunidades de participación y desarrollo, sin distinción de origen, género, edad, discapacidad u otras condiciones. ¿QUÉ HARÁS EN ESTE ROL? Tu objetivo principal será retener a los estudiantes que presenten solicitudes de retiro, brindándoles seguimiento, orientación y acompañamiento integral a lo largo de su período académico, contribuyendo activamente a su satisfacción y permanencia. CONDICIONES: Horario: Lunes, miércoles y viernes de 9:00 am a 7:00 pm | Martes y jueves de 9:00 am a 6:00 pm | Sábados de 9:00 am a 2:00 pm Dia de descanso fijo: DOMINGO Sede: CIBERTEC Lima Centro Contrato temporal 6 meses BENEFICIOS: Sueldo fijo S/ 1,700 Ingreso a planilla completa desde el primer día Seguro Vida Ley desde el primer día de labores Beneficios educativos en las instituciones de la Red Laureate Excelente clima laboral FUNCIONES: Atender eficazmente los tickets asignados al equipo de Retención, cumpliendo los SLA estipulados. Brindar seguimiento, orientación y acompañamiento integral al estudiante durante su período académico. Gestionar de forma personalizada a estudiantes en riesgo por temas tecnológicos, académicos, personales o institucionales. Gestionar oportunamente las invitaciones al Ciclo Crece y las consultas de estudiantes ingresantes, garantizando un servicio de calidad. REQUISITOS: Estudios técnicos o universitarios (truncos o culminados) en Administración, Psicología, Gestión o afines. Manejo de Microsoft Office a nivel usuario. Experiencia mínima de 2 años en atención, orientación y seguimiento al cliente (presencial y/o telefónico). Experiencia en call center o atención al cliente. Experiencia en el sector educativo (deseable). Disponibilidad para trabajar fines de semana (indispensable). LoQueNosUneNosHaceUno OportunidadesLaborales
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Liderazgo, Técnicas de Call Center, Atención al cliente
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Liderazgo Técnicas de Call Center Atención al clientePalabras clave: advisor, asesor, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 1 hora (actualizada)
Acerca de Laureate
In Peru, Laureate operates two universities: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), Universidad Privada del Norte (UPN), and one higher education institute: CIBERTEC. Altogether, Laureate institutions provide education opportunities to over 175,000 students across Peru.
Through its institutions, Laureate offers senior high school, vocational training and an extensive variety of undergraduate and graduate programs in different academic disciplines such as medicine, art & desi...
In Peru, Laureate operates two universities: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), Universidad Privada del Norte (UPN), and one higher education institute: CIBERTEC. Altogether, Laureate institutions provide education opportunities to over 175,000 students across Peru.
Through its institutions, Laureate offers senior high school, vocational training and an extensive variety of undergraduate and graduate programs in different academic disciplines such as medicine, art & design, information technology & communications, culinary arts, business, engineering, law, among others.
Salarios
Ejecutivo/a
Media salarial
S/. 1.946 /mes
26 salarios
Asistente/a dental
Media salarial
S/. 1.466 /mes
18 salarios
Asesor/a
Media salarial
S/. 1.581 /mes
11 salarios
Asistente/a de laboratorio
Media salarial
S/. 1.494 /mes
9 salarios
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