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Descripción de la oferta
El asesor Call Center será responsable de gestionar los leads obtenidos a través de canales digitales, incluyendo redes sociales, plataformas de comercio electrónico y aplicaciones móviles. Este puesto es fundamental para potenciar la gestión de clientes online de la empresa y hacer el seguimiento correspondiente hasta el cierre de la venta.
Responsabilidades
• Gestionar y optimizar el seguimiento de ventas en redes sociales como Facebook, Instagram, TikTok y WhatsApp.
• Atender y asesorar a los clientes a través de plataformas digitales, brindando información sobre productos y promociones.
• Generar interacción en las redes sociales con los posibles clientes, para el impulso de la venta.
• Mantener actualizado el cuadro de auditorías y seguimiento de los leads derivados a los asesores de ventas.
• Asistir en la resolución de problemas y consultas de los clientes de manera eficiente y profesional.
• Otros que su jefatura inmediata le solicite.
Requisitos
Cualificaciones y experiencia necesarias para el puesto.
• Bachiller en Marketing, Administración de Empresas, Comunicación o a fines.
• Experiencia previa en ventas digitales o call center.
• Conocimiento de herramientas de gestión de redes sociales y plataformas de comercio electrónico.
• Habilidad para analizar datos y realizar informes de rendimiento.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
• Actitud proactiva y orientada a resultados.
Competencias
Habilidades y competencias clave necesarias para el puesto.
Ejemplo:
• Orientación al cliente y habilidades interpersonales.
• Capacidad de multitarea y gestión del tiempo.
• Conocimientos técnicos en herramientas digitales y analíticas.
• Flexibilidad y adaptabilidad en un entorno de trabajo dinámico.
• Habilidad para resolver problemas de manera efectiva.
Requerimientos
- Educación mínima: Universitario
- 1 año de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor
Hace 19 horas (actualizada)
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Acerca de SORSAA
En la Amazonía peruana, somos el grupo económico referente en el mercado de lubricantes, filtros y grasas. En nuestra sede central, Tarapoto, contamos con el servicio de lubricación profesional más moderno y especializado de la región San Martín. En los centros de atención de (IQUITOS, PUCALLPA, TOCACHE Y JAÉN) comercializamos las mejores marcas internacionales y nacionales para que su vehículo recorra seguro los caminos de nuestra selva.
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