Asesor de Atención al cliente Call Center / Sueldo 1100 + Bonos / Descansa domingos - Turno mañana

Descripción de la oferta

Grupo Fractalia es una multinacional, presente en 13 países y con más de 2000 empleados que ofrece servicios de soporte masivo a cualquier tecnología y líder en tecnologías de la información. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la vacante de: Asesor de Atención al cliente.

¡Estamos buscando talentos como tú!

REQUISITOS:
Con experiencia mínima de 6 meses en Atención al Cliente por call center.
Secundaria completa.
En caso haber trabajado para Telefónica: usuarios aptos para la atención (sin observaciones ni bloqueos).
Disponibilidad para asistir presencial a oficina (Surquillo).

Horario: Lunes a viernes de 08:30am a 6:30pm y sábados de 9:00am a 1:00pm (Horario fijo, contemplando las 48 horas semanales ), descanso Domingos.
Sueldo: s/1100 + bonos (indicadores, movilidad, certificación).

FUNCIONES
Mantener contacto con los usuarios a través de los canales de llamada y Whatsapp.
Identificar las necesidades de los usuarios.
Realizar transacciones en los sistemas de TDP, con la finalidad de asegurar los KPI s.
Realizar seguimiento a la atención del pedido cuando deba pasar por otras áreas o estaciones.
Alertar a su equipo asignado los problemas que afecten el cumplimiento de sus actividades. Validar si el cliente califica para gestión de Cross (venta)

BENEFICIOS
Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
Periodo de formación con contrato.
Bonificaciones (capacitación, certificación, y desempeño).
Tarjeta de alimentos
% de EPS cubierta por el empleador.
Oportunidad de línea de carrera.El Grupo Fractalia, es una empresa que fomenta y respeta la igualdad de género, la inclusión y la diversidad.

El Grupo Fractalia, es una empresa que fomenta y respeta la igualdad de género, la inclusión y la diversidad.

¡Únete a nuestro equipo de trabajo!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria
• 1 año de experiencia

Palabras clave: advisor, asesor, care, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, nominas, sueldo, paga, retribucion, salary, payslip, payroll, wage, pay, payment, nominista

Hace 2 días

Acerca de Grupo Fractalia Peru

La visión de Fractalia es convertirse en un referente de innovación en la tecnología que garantice la satisfacción de los clientes a largo plazo a través de productos innovadores y de servicios fiables y de calidad.

Si quieres formar parte de un equipo orientado a la innovación y a la mejora continua para que cada acción de la compañía aporte valor a nuestros clientes, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.