Descripción de la oferta

¿Qué buscamos?

En Atlantic City somos una familia que siempre busca superarse para sorprender a nuestro invitado. Aquí los Ejecutivos de Atención al Cliente se encargarán de asesorar a nuestros invitados en sus dudas respecto al uso de nuestra plataforma de casino online.

¿Cómo será tu día a día?

Registrar en las plataformas establecidas la interacción, consultas, solicitudes o reclamos de invitado
Resolver las dudas, solicitudes o reclamos de nuestros invitados en relación a casino online a través de llamadas entrantes/salientes, chat, E-mail o cualquier otro medio por el que el invitado se comunique.
Analizar los casos que presentan los clientes utilizando las plataformas de casino online.
Dar seguimiento a la atención de solicitudes y reclamos ingresados de los clientes.
Brindar respuesta a nuestros clientes en relación a sus solicitudes y reclamos.
Identificar oportunidades de mejora de las interacciones con los clientes de casino online y ponerla en conocimiento de su equipo.
Realizar encuestas de satisfacción al invitado respecto a su experiencia en la plataforma de Casino On -Line

¿Qué buscamos en ti?

Estudios técnicos concluidos o inconclusos en Administración de Personas o afines.
Experiencia: Mínimo 01 año de experiencia en el puesto o afines.
Disponibilidad: trabajar de forma híbrida en horarios rotativos de lunes a domingo.
Conocimientos: Office

¿Qué puedes esperar de nosotros?

Nos apasiona el crecimiento y la superación
Convenios para descuentos educativos (maestrías, cursos, diplomados, etc.)
Capacitación constante en conocimientos técnicos y habilidades blandas
Liderazgo cercano y equipos horizontales
Feedback constante
Línea de carrera

Le ponemos corazón a todo
Contamos con cobertura de salud: EPS y Vida Ley
Tenemos una sala de bienestar equipada con videojuegos, juegos de mesa, zona de estudios y más
Contamos con un equipo de orientación y acompañamiento psicológico
Comedor subsidiado parcialmente por la empresa

Queremos que te sientas seguro trabajando con nosotros
Contamos con estacionamiento para autos, motos y bicicletas
Tenemos un equipo médico que realiza capacitaciones constantes y seguimiento continuo a todos los colaboradores

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 2 años de experiencia

Palabras clave: advisor, asesor, care, costumer, cliente, digital, online

Hace 5 horas (actualizada)

Acerca de Atlantic City

Desde hace más de 30 años, en Atlantic creamos experiencias de entretenimiento que conectan con miles de personas cada día.

Hoy somos una de las empresas líderes del sector de entretenimiento físico y digital en el Perú, con más de 1,200 colaboradores que hacen posible una experiencia única para nuestros invitados a través de la innovación, la excelencia en el servicio y el trabajo en equipo.

Nuestra cultura se construye sobre la confianza, el respeto y la pasión por supera...

Desde hace más de 30 años, en Atlantic creamos experiencias de entretenimiento que conectan con miles de personas cada día.

Hoy somos una de las empresas líderes del sector de entretenimiento físico y digital en el Perú, con más de 1,200 colaboradores que hacen posible una experiencia única para nuestros invitados a través de la innovación, la excelencia en el servicio y el trabajo en equipo.

Nuestra cultura se construye sobre la confianza, el respeto y la pasión por superarnos constantemente. Creemos en el desarrollo de las personas, en el aprendizaje continuo y en generar oportunidades para que cada colaborador alcance su máximo potencial.

A lo largo de nuestra historia hemos sido reconocidos como Great Place to Work, reflejo de nuestro compromiso por construir un entorno donde las personas puedan crecer, compartir, desarrollarse y sentirse orgullosas de formar parte de algo más grande.

Ofrecemos una propuesta de entretenimiento integral que incluye juegos de mesa, máquinas electrónicas de última generación, zonas VIP, espacios para eventos, experiencias gastronómicas y plataformas digitales que nos permiten seguir innovando y evolucionando.

Cada logro alcanzado es el resultado de un equipo humano comprometido, íntegro y apasionado por brindar experiencias memorables. Nos une un mismo propósito, una misma energía y una misma pasión por lo que hacemos.

Salarios