Asesor de Atención al Cliente Redes Sociales/Planilla WIN/Sueldo + Variable/Remoto/Lima y provincia - Planilla WIN / Sueldo + Variable / Remoto
WIN - Lima, Lima
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Descripción de la oferta
¡Estamos creciendo y seguimos buscando profesionales con mucha actitud Winner! Somos WIN, una compañía peruana de servicio de internet por fibra óptica con alcance a nivel nacional estamos comprometidos con que nuestra comunidad disfrute de la verdadera velocidad del Internet. Nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos y tú puedes ser el siguiente Winner. Serás responsable de: Atender las consultas de los clientes relacionados a facturación, reclamos, instalaciones, cobertura y problemas técnicos de acuerdo a los protocolos de atención al cliente. Reportar casos críticos al jefe inmediato. Cumplir con los procedimientos y protocolos de atención al cliente. Ejecutar llamadas out para cerrar una venta, retención y contrato. Demás funciones que el jefe inmediato le asigne. Para ser un Winner, necesitas: Experiencia en Atención al cliente en Redes Sociales y Crosselling mínimo de 6 meses (indispensable). Experiencia en Retenciones mínimo 6 meses (de preferencia). Uso de Microsoft Office a Nivel Intermedio. Contar con laptop o desktop + Auriculares para realizar las llamadas telefónicas. Contar con internet alámbrico mínimo de 80 megas. Disponibilidad inmediata para trabajar de manera remota 8 horas laborales + 1 hora de refrigerio de lunes a domingo. Rango general de 07:00 am - 12:00 am (horario rotativo semanal) OBLIGATORIO - Headset con cable USB. Te ofrecemos: Sueldo + VARIABLE en Planilla. Todos los Beneficios de Ley desde el primer día de trabajo. Seguro EPS al 100% en Plan Base y Seguro Oncológico cubierto al 50% por la empresa. Capacitaciones constantes. Posibilidad de crecimiento en empresa emergente de telecomunicaciones. Esta convocatoria se encuentra en concordancia con las políticas organizacionales de WIN donde se respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación de conformidad con la Ley N° 28983, también promueve la inclusión de la persona con discapacidad de conformidad con la Ley N° 29973 y no solicita ningún tipo de pago o abono para participar en procesos de reclutamiento y selección de acuerdo a nuestra Política Antisoborno.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Secundaria
- años de experiencia
- Conocimientos: Atención al cliente
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Mostar competenciasPalabras clave: advisor, asesor, care, costumer, cliente, nominas, sueldo, paga, retribucion, salary, payslip, payroll, wage, pay, payment, nominista, casa, remoto, remote, teletrabajo, home
Hace 23 horas (actualizada)
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Acerca de WIN
Somos Wi Net Telecom SAC, una compañía 100% peruana de servicio de internet por fibra óptica para el hogar, y miembro de la familia de Optical Networks, lo que nos da el respaldo tecnológico para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio.
Beneficios de WIN
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Planes de pensiones
Familia y paternidad
Guarderia
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Planes de formación
Salarios
Técnico/a
Media salarial
S/. 1.460 /mes
10 salarios
S/. 1.200
S/. 1.700
Telecomunicaciones
Media salarial
S/. 1.038 /mes
10 salarios
S/. 1.000
S/. 1.200
Practicante
Media salarial
S/. 1.133 /mes
8 salarios
S/. 1.024
S/. 1.200
Analista
Media salarial
S/. 2.500 /mes
3 salarios
S/. 2.500
S/. 2.500
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