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Descripción de la oferta
FUNCIONES DEL PUESTO
* Asesorar, orientar y asistir en los quiebres de servicio al cliente según estándares de experiencia.
* Orientar a los clientes en cuanto al uso de nuestros canales de información indoors.
* Asistir a los clientes en piso mediante una buena actitud, resolviendo dudas y derivando en caso se requiera.
* Prestar ayuda a que las tiendas, operadores y personal de contacto cuenten con la información adecuada y oportuna cuando sea requerida.
* Levantar alertas en tiempo real y derivar a cada área haciendo uso de la plataforma de experiencia.
* Manejar la agenda de eventos diaria para ofrecerla según corresponda caso a caso.
* Velar por el cumplimiento de aforo en tiendas, protocolos y procesos definidos de atención a clientes frente a distintas situaciones, como para quiebres de experiencia en los diferentes puntos de contacto.
CARACTERISTICAS:
* Con experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
* Alta capacidad de comunicación en todos los niveles
* De trato amable, proactivo, entusiasta y dinámico
* Capacidad para resolver problemas
* Facilidad para abordar personas
* Habilidad para manejo de aparatos tecnológicos y office a nivel usuario.
* Se requiere entrevista previa para inicio de servicio.
Horario: Lunes a Domingo - De 12pm a 8pm / 2pm a 10pm con un día de descanso
BENEFICIOS:
-Salario: 1100.00 + Bono 75.00
-Planilla completa desde tu 1er día de trabajo con todos los beneficios de ley (Gratificación, CTS, SCTR,vacaciones, asignación familiar)
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 20 y 27 años
Palabras clave: advisor, asesor, care, costumer, cliente
Hace 4 días
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Acerca de Lavoro Perú
“Ofrecemos soluciones basadas en gestión de talento, comprometidos en brindar el mejor servicio a nuestros clientes, con los más elevados estándares de calidad y flexibilidad, incentivando el respeto y otorgando empleo en condiciones dignas”
Evaluación general
4,0
1.466 Evaluaciones
-
5
42%
-
4
31%
-
3
20%
-
2
4%
-
1
3%
-
3,78
Ambiente de trabajo
-
3,54
Salario y prestaciones
-
3,25
Oportunidades de carrera
-
3,50
Director general
Operario
Actual empleado Lima Mayo, 2024
Eficientes colocando postulantes a trabajos en rubro logística
Lo mejor Eficaces en colocar al postulante dentro de una posición laboral, de forma masiva y continua.
Recomienda trabajar aquí
Chófer de entrega
Actual empleado Ica Febrero, 2024
Excelente personas.
Lo mejor Sería excelente me diera la oportunidad de trabajar con ustedes.
A mejorar Depende
Recomienda trabajar aquí
Comprás
Actual empleado Febrero, 2024
Soy responsable en el trabajo y en los horarios que me pongan
Lo mejor Asesor
A mejorar Sobre las cosas que sean como deben ser
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Anfitrión/a
Media salarial
S/. 1.300 /mes
6 salarios
S/. 1.100
S/. 1.500
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