Asesor de Bajas y Retenciones /Urgente/ Planilla MYPE - Telecomunicaciones

Descripción de la oferta

Importante empresa del sector telecomunicaciones se encuentra en la búsqueda de un Asesor de Bajas y Retenciones, orientado a resultados, con habilidades de negociación y excelente atención al cliente. Funciones principales: Minimizar la pérdida de clientes mediante la gestión proactiva de llamadas por cancelación o baja, identificando causas y ofreciendo alternativas. Ejecutar acciones de retención: ofrecimiento de descuentos, cambios de planes, renovación de equipos y coordinación de visitas técnicas. Gestionar tickets relacionados con cancelaciones, reclamos o solicitudes de permanencia. Atender llamadas de clientes agendados o derivados por otros canales de atención. Programar el recojo de equipos de clientes que solicitan la baja del servicio. Brindar información sobre condiciones de permanencia mínima (6 meses) o derivar al área de facturación/cobranza. Coordinar visitas técnicas para traslados de equipos o instalaciones adicionales. Cumplir otras funciones asignadas por la jefatura o gerencia, de acuerdo con las necesidades operativas. La enumeración de funciones es referencial y no limitativa. Horarios: Lunes a sábado de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. Lunes a sábado de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. Perfil deseado: Educación mínima (secundaria completa o estudiantes de carreras a fines) Experiencia en atención al cliente, retenciones, ventas o call center (deseable). Experiencia mínimo de 6 meses call center (deseable). Habilidades de comunicación, negociación y orientación al cliente. Capacidad para trabajar bajo objetivos. Postula y forma parte de nuestro equipo de telecomunicaciones. ¡Te esperamos!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria
• años de experiencia

Palabras clave: advisor, asesor

Hace 2 horas (actualizada)

Acerca de GPON NETWORKS

Somos una empresa de Peruana dedicada a proveer servicios de telecomunicaciones desde el 2018, Estamos a la vanguardia con tecnologia brindado servicio especializado en internet y Fibra Óptica

Con Presencia nacional en Cuzco y Lima