Asesor de Cobranzas Call Center Internet WOW - Planilla Completa+Básico S/1,200+Altas Comisiones+Línea de Carrerra

Descripción de la oferta

Objetivo del puesto: Gestionar de manera proactiva y eficiente la cartera de clientes con morosidad temprana (0-90 días). A través de una comunicación efectiva y persuasiva, el asesor deberá asegurar la promesa de pago de los clientes, ya sea a través de llamadas telefónicas, mensajes de WhatsApp o pagos en línea.

Requisitos:
Experiencia: Mínima de 3 meses en cobranzas, atención al cliente, venta, retenciones en call center o presencial.
Educación: Secundaria completa.
Disponibilidad para trabajar, de forma presencial, en Surco. (Lima, Perú)

Habilidades:
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Dominio básico de herramientas informáticas, como Excel.
Habilidades persuasión y de negociación.

Beneficios:
Planilla completa, régimen general, con todos los beneficios de Ley.
Básico S/1,200 + Atractivas Comisiones (Hasta S/900).
Capacitaciones pagadas.
Firma contrato desde el primer día de gestión.
La oportunidad de trabajar en una empresa en crecimiento y con un ambiente de trabajo positivo.
Línea de carrera, la oportunidad de crecer profesionalmente y asumir nuevos retos.

Funciones Principales
Recepción y carga de llamadas: Atender llamadas entrantes y salientes relacionadas con la gestión de cobranzas, registrando de forma precisa toda la información en el sistema.
Gestión de cartera: Contactar a clientes con morosidad temprana para recordarles sus obligaciones de pago y negociar acuerdos de pago que beneficien a ambas partes.
Promoción de pagos anticipados: Incentivar a los clientes a realizar sus pagos lo antes posible, ofreciendo beneficios adicionales a través de la mensajería de WhatsApp.
Seguimiento de promesas de pago: Dar seguimiento a las promesas de pago realizadas por los clientes, verificando el cumplimiento de los acuerdos y tomando las acciones necesarias en caso de incumplimiento.
Gestión de objeciones: Identificar y manejar las objeciones de los clientes de manera asertiva y empática, buscando soluciones que satisfagan sus necesidades.
Actualización de datos: Mantener actualizada la información de los clientes en el sistema, asegurando la precisión y confiabilidad de los datos.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria
• Edad: entre 18 y 55 años
• Conocimientos: Atención al cliente, Comunicación y persuasión, Negociación, Orientación al logro

Palabras clave: advisor, asesor, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, web

Ayer (actualizada)

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