BCP / Asesor de Contacto Digital / Sede Santa Raquel (Ate o La Molina)
Adecco Perú S.A. - Lima, Lima
Hace 2 días
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Asesor/a Contactos Digital - Lima
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¿Cuál es el reto?
Somos el área encargada de gestionar las consultas e incidencias de nuestros clientes a través de WhatsApp, con el fin de dar soluciones eficientes y oportunas. Te sumarás al equipo de la Gerencia División de Canales de Atención, donde buscamos mejorar la experiencia del cliente con nuestro servicio.
¿Cómo lo lograrás?
Absolver consultas y reclamos a través de CHATS de WhatsApp.
Brindar solución en el primer punto de contacto a cliente sobre productos y servicios financieros que ofrece el banco.
Hacer seguimiento de casos y brindar atención al cliente.
Realizar llamadas cuando el caso lo amerite.
Cumplir con las pautas de atención y validación.
¿Qué necesitamos de ti?
Experiencia por 6 meses en atención al cliente, en CANALES ESCRITOS por WhatsApp, Facebook, Messenger o manejo de REDES SOCIALES (deseable callcenters).
Estudios técnicos y/o universitarios en curso, a partir de 3er ciclo de carreras afines a la actividad bancaria.
Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos de Lunes a Domingo.
Disponibilidad de trabajar de manera presencial en el Centro de Lima y Santa Raquel - Ate.
Manejar Office básico.
Dominio de WHATSAPP.
¿Por qué unirte a nuestro equipo?
Ser parte de la empresa 1 en Merco Talento 2024
Ingreso a planilla BCP desde tu primer día.
Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño
Acompañamiento de líderes expertos.
Acceso a descuentos en productos financieros.
Beneficios corporativos exclusivos por provincia
Cultura de reconocimiento constante.
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Somos una organización comprometida con la igualdad de derechos y oportunidades. Nuestros procesos de selección se rigen bajo una política donde nuestras/os postulantes son consideradas/os sin importar su origen, género, raza o cualquier otra característica, condición o preferencia, promoviendo así una cultura de respeto mutuo
Requerimientos
Palabras clave: advisor, asesor, online
Hace 16 horas
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Acerca de Adecco Perú S.A.
Adecco es la empresa de Recursos Humanos más grande del mundo, con más de 50 años de experiencia y más de 34,000 colaboradores en 60 países. Así mismo,
encontramos el mejor talento en todo el Perú, con más de 20 años de experiencia en el mercado peruano y 10,000 colaboradores con presencia a nivel nacional.
En Adecco Implementamos y desarrollamos operaciones para distintos sectores y mercados, ofreciendo una amplia selección de oportunidades laborales. Buscamos profesionales dinámicos...
Adecco es la empresa de Recursos Humanos más grande del mundo, con más de 50 años de experiencia y más de 34,000 colaboradores en 60 países. Así mismo,
encontramos el mejor talento en todo el Perú, con más de 20 años de experiencia en el mercado peruano y 10,000 colaboradores con presencia a nivel nacional.
En Adecco Implementamos y desarrollamos operaciones para distintos sectores y mercados, ofreciendo una amplia selección de oportunidades laborales. Buscamos profesionales dinámicos, emprendedores y orientados a resultados.
Encuentra todas nuestras ofertas laborales aquí: https://www.adecco.com.pe/ofertas-laborales/
Beneficios de Adecco Perú S.A.
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Financieros y Jubilación
Planes de pensiones
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Evaluación general
4,2
17.548 Evaluaciones
52%
29%
15%
2%
2%
3,96
Ambiente de trabajo
3,79
Salario y prestaciones
3,46
Oportunidades de carrera
3,70
Director general
Operador de montacarga
Actual empleado Junin Marzo, 2025
Excelente empresa
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Motorizado
Actual empleado Lima Febrero, 2025
Muy buena
Lo mejor Todo
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar logístico
Actual empleado Lima Febrero, 2025
Muy buena
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Ejecutivo/a telefónico
Media salarial
S/. 930 /mes
12 salarios
S/. 930
S/. 930
Asesor telefónico
Media salarial
S/. 1.000 /mes
5 salarios
S/. 1.000
S/. 1.000
Asesor/a call center
Media salarial
S/. 1.000 /mes
5 salarios
S/. 1.000
S/. 1.000
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