Asesor de Repuestos y Servicios
Importante empresa del sector - Arequipa, Arequipa
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Descripción de la oferta
Nuestra empresa líder en la comercialización de equipos para la minería e industria, nos encontramos en la búsqueda del mejor perfil para ocupar el puesto de Asesor de Repuestos y Servicios en Arequipa. Brindar asesoría a los clientes, identificando sus necesidades, generando una venta de repuestos , consumibles, suministros y/o servicios efectiva y realizando seguimiento que garantice la fidelización de los clientes. Formación académica: Egresado o Bachiller en Ing. Industrial. Experiencia: 1 año en el área de ventas. Conocimientos: Habilidades de venta o Atención al cliente, conocimiento en equipos industriales Contar con licencia de conducir AI Beneficios: Ingreso a planilla desde el primer día. Pago de utilidades. Beneficios del régimen laboral general. Funciones del puesto: Gestionar la relación con los clientes, promoviendo repuestos y servicios, brindando información técnica sobre equivalencias de partes, condiciones de garantía, actualizando la cartera comercial, atendiendo consultas y brindando soporte en gestiones relacionadas al servicio. Planificar y coordinar visitas técnicas con clientes y asesores de ventas, tomar y registrar datos de los equipos, gestionar visitas técnicas cuando sea necesario, elaborar informes, y asegurar el registro y trazabilidad de las actividades en los sistemas ERP y CRM. Gestionar y coordinar mantenimientos preventivos y correctivos según horómetro, planificando actividades y recursos, informando al cliente sobre el avance y culminación del servicio, realizando seguimiento, y asegurando la correcta entrega, recepción y evaluación de los equipos. Generar cotizaciones considerando repuestos, mano de obra y ubicación del equipo, verificando disponibilidad en el ERP, incorporando requisitos del cliente y gestionando su aprobación con el área de Finanzas cuando sea necesario. Gestionar la compra y abastecimiento de repuestos e insumos fuera de stock, solicitando su aprobación, supervisando su entrega conforme a la Guía de Remisión, coordinando su traslado, y reportando faltantes que afecten ventas o servicios. Gestionar los documentos necesarios para la ejecución del servicio, incluyendo la validación de pago, aprobación crediticia, emisión de factura y Guía de Remisión, y la entrega de repuestos al personal de servicio. Analizar y actualizar la información técnica y comercial en el ERP para la reposición de stock, solicitando planes de mantenimiento, registrando datos de equipos y partes, y manteniendo actualizados los contactos y datos de facturación. Gestionar órdenes de trabajo en el ERP, revisando reportes técnicos, registrando información relevante para futuros servicios y consultando aspectos técnicos con el Supervisor de Servicio. Coordinar internamente con las áreas involucradas, comunicar fechas y logística de los servicios a los clientes, y asegurar la trazabilidad de las actividades. Nuestra empresa es inclusiva por lo que está prohibido todo acto de discriminación sea por discapacidad, origen, sexo, u otros análogos conforme a las leyes vigentes (Ley 30709 Ley que prohíbe la discriminación remunerativa entre hombres y mujeres, y ley 29973 Ley General de la persona con discapacidad.
Requerimientos
- Educación mínima: Universitario
- 2 años de experiencia
- Conocimientos: Ventas, Atención al cliente
- Licencias de conducir: A-I ,A-II-A ,A-II-B
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