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Descripción de la oferta
En Incamotors nos encontramos en búsqueda de profesionales talentosos que contribuyan a nuestro propósito de excelencia y con ganas de marcar la diferencia en nuestro equipo. ¡Esta es tu oportunidad de formar parte de una empresa líder en el marcado automotriz!
Buscamos a un Asesor de Servicios con experiencia comprobada en atención al cliente.
Funciones:
- Alcanzar metas de facturación y satisfacción del cliente.
- Garantizar la disponibilidad y reposición de material para la recepción de vehículos.
- Atender a los clientes con cortesía y eficacia en el taller.
- Gestionar vehículos en servicio postventa, resolviendo dudas técnicas y de costos.
- Realizar el inventario del vehículo al ingreso.
- Promover ventas adicionales de productos y servicios.
- Coordinar y supervisar los trabajos en reparación, en consulta con el Supervisor de Taller.
- Informar al cliente sobre el estado de la reparación y consultar sobre repuestos adicionales.
- Verificar la realización de los servicios solicitados y cuadrar la orden para facturación.
- Entregar repuestos cambiados y explicar trabajos realizados al cliente.
- Sellar y firmar el Pasaporte de Servicio.
- Informar sobre próximos servicios preventivos.
- Mantener actualizada la base de datos de clientes y la documentación.
- Realizar otras tareas asignadas por el Jefe de Postventa.
Requisitos:
- Estudios en administración de empresas o carreras técnicas afines.
- Conocimientos sobre mecánica automotriz
- Experiencia en atención al cliente
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo
- Habilidades analíticas y de resolución de problemas
- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y bajo presión
- Disponibilidad para trabajar de forma presencial en nuestras oficinas
Responsabilidades:
- Mantener una excelente imagen y trato con los clientes.
- Seguir los procedimientos y protocolos establecidos.
- Entregar vehículos limpios al cliente.
- Realizar reportes requeridos y asistir a capacitaciones.
- Cumplir con el Sistema de Gestión de Calidad y normas internas.
- Mantener el entorno de trabajo limpio y ordenado.
- Participar en actividades de prevención de riesgos y simulacros.
- Informar sobre riesgos y no operar equipos no autorizados.
- Usar correctamente equipos de protección y herramientas.
Si estás buscando un desafío emocionante y gratificante en un entorno dinámico y en constante evolución, ¡esta es tu oportunidad! Únete a nuestro equipo y ayúdanos a brindar un servicio excepcional a nuestros clientes.
¡Te esperamos!
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Español
- Edad: entre 21 y 50 años
- Conocimientos: Atención al cliente, Gestión de ventas
Palabras clave: advisor, asesor
Hace 6 días
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Acerca de AUTOMOTRIZ INCAMOTORS S.A.C.
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