Asesor de Servicios / Rubro Automotriz

KODO MOTORS DEL PERU SAC - Lima, Lima

Descripción de la oferta

A convenir Contrato por Inicio o Incremento de Actividad Tiempo completo

Somos Kodo Motors del Perú S.A.C., una empresa con más de 09 años dedicados al rubro automotriz. Nos desarrollamos principalmente en la reparación, mantenimiento y servicio de carrocería y pintura de vehículos Mazda, contando en la actualidad con 06 sedes en los distritos de Santa Anita, Los Olivos, Surco, La Molina y San Miguel.
Actualmente estamos en búsqueda del mejor talento para ocupar el cargo de ASESOR DE SERVICIO.

¿Qué requisitos debes cumplir?
- EXPERIENCIA COMERCIAL (no indispensable en rubro automotriz)
- Poseer vocación de servicio y buen manejo de atención al cliente
- Profesional técnico / universitario automotriz o afines. (deseable)
- Conocimiento de: Dominio de Microsoft Office
- Capacidad de manejo de reclamos u ocurrencias afines del servicio.
- Deseable con formación / experiencia en concesionarios automotrices.
- Deseable contar con licencia de conducir A1 o superior.
- Experiencia mínima de 2 años como asesor de servicio o afines.

¿Qué funciones realizaras?
- Recepción de vehículos, de acuerdo a la programación de citas del día, abrir ordenes de trabajo a través del sistema.
- Aplicar estrategia comercial de ventas cruzadas en cada atención.
- Realizar el inventario del vehículo, registrando en la orden de trabajo el servicio a realizar.
- Realizar seguimiento de las unidades que están siendo atendidas.
- Mantener permanentemente informados a clientes sobre el proceso de nuestros servicios.
- Generar cotizaciones en caso de un requerimiento para brindarle la información al cliente y apruebe el trabajo a realizarse.
- Coordinar con el supervisor de taller la programación de la entrega de los vehículos.
- Realizar entrega de los vehículos explicando a detalle los trabajos efectuados.
- Atender personalmente las posibles dudas, reclamos, sugerencias con el fin de brindar una atención óptima a nuestros clientes.
- Realizar y revisar diariamente, el cuadro operativo de indicadores de gestión propia del área.
- Brindar la mejor experiencia de atención al cliente.

Condiciones de trabajo
- Modalidad: Presencial
- Horario: De lunes a viernes de 08:00 am a 06:00 pm y sábados de 08:00 am a 01:00 pm

Beneficios
- Planilla desde el primer día de trabajo y todos los beneficios de acuerdo a ley (Régimen General).
- Pertenecer a una sólida organización.
- Desarrollo profesional.
- Salario acorde al mercado.
- Excelente clima laboral.