Asesor de Servicios / Rubro Automotriz

Descripción de la oferta

Asesor de Servicios / Rubro Automotriz Sobre nosotros Somos Kodo Motors, una empresa con más de 11 años de experiencia en el rubro automotriz, en constante crecimiento y con 06 sedes en Lima. Nos especializamos en brindar servicios integrales de mantenimiento, reparación mecánica y carrocería & pintura, garantizando una experiencia de atención centrada en la calidad, eficiencia y confianza. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un/a Asesor/a de Servicios, responsable de asegurar una atención excepcional a nuestros clientes, gestionar el proceso de recepción y seguimiento de vehículos, y contribuir activamente al crecimiento comercial de cada sede. ¿Cuál será tu objetivo? Garantizar una experiencia de servicio sobresaliente, gestionando de forma eficiente el ciclo completo de atención al cliente recepción, diagnóstico preliminar, seguimiento, comunicación, entrega y cierre comercial, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos de venta, satisfacción del cliente y eficiencia operativa. Funciones principales Recibir los vehículos según la programación de citas y registrar las órdenes de trabajo en el sistema. Realizar el inventario del vehículo e identificar los servicios solicitados y oportunidades de mejora. Elaborar cotizaciones y gestionar la aprobación de trabajos con el cliente. Aplicar estrategias de venta cruzada y ofrecer servicios complementarios. Hacer seguimiento continuo a las unidades en proceso dentro del taller. Mantener al cliente informado sobre el avance, estado y tiempos de entrega de su vehículo. Coordinar con el Supervisor de Taller los plazos y la correcta ejecución de los trabajos. Entregar los vehículos explicando claramente los servicios realizados. Gestionar consultas, reclamos o sugerencias, asegurando una experiencia de servicio óptima. Revisar y dar seguimiento a los indicadores operativos del área. Contribuir activamente a la satisfacción del cliente y a los resultados comerciales de la sede. Requisitos Experiencia comercial y orientación al cliente (experiencia automotriz indispensable). Formación técnica o universitaria en Automotriz o carreras afines (deseable). Experiencia mínima de 3 años como Asesor de Servicio o en posiciones similares. Conocimientos intermedios de Microsoft Office, ERP en el rubro automotor. Capacidad para el manejo de reclamos y situaciones de servicio. Deseable experiencia previa en concesionarios automotrices. Deseable contar con licencia de conducir A1 o superior. Competencias clave Vocación de servicio y empatía. Comunicación efectiva. Organización y atención al detalle. Capacidad para trabajar bajo presión. Orientación a resultados y ventas. Trabajo en equipo. Condiciones Modalidad: Presencial. Lugar de trabajo: Cualquiera de las sedes de Kodo Motors en Lima. Horario: Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 6:00 p.m. Sábados: 8:00 a.m. a 1:00 p.m. Jornada: Tiempo completo. Beneficios Ingreso a planilla desde el primer día, con beneficios de acuerdo a ley. Pertenecer a una empresa en expansión y con proyección de crecimiento. Oportunidades de desarrollo profesional. Salario acorde al mercado. Excelente clima laboral.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• años de experiencia

Palabras clave: advisor, asesor, vehiculo, vehicle, automotriz

Hace 14 horas (actualizada)

Acerca de KODO MOTORS DEL PERU SAC

Somos Kodo Motors del Perú S.A.C., una empresa con más de 09 años dedicados al rubro automotriz. Nos desarrollamos principalmente en la reparación, mantenimiento y servicio de carrocería y pintura de vehículos Mazda, contando en la actualidad con 06 sedes en los distritos de Santa Anita, Los Olivos, Surco, La Molina y San Miguel.