Asesor Experiencia del Estudiante /Certus/ San Juan de Lurigancho - Planilla Completa

Descripción de la oferta

Somos VISIVA un Holding Educativo, que tiene como principales marcas a Certus, UCAL y Toulouse Lautrec, nosotros tenemos el propósito de llenar el mundo de personas que lo mejoren; por ello diseñamos rutas y experiencias de aprendizaje que conecten las aspiraciones de nuestros estudiantes con mejores oportunidades de vida.
En esta oportunidad, nos encontramos en búsqueda de un Asesor Experiencia del Estudiante.
Requisitos:
Profesionales de las carreras de Ingeniería Industrial, Administración, Comunicaciones, Marketing o carreras afines.
Experiencia de 1 años aproximadamente en posiciones similares.
Dominio en microsoft Excel.
Disponibilidad de laborar en Certus Sede -San Juan de Lurigancho.
Disponibilidad de laborar de 11 am a 8 pm de lunes a sábado.
Funciones:
Asegurar la permanencia y satisfacción de los estudiantes mediante la gestión efectiva de los procesos de rematrícula y soporte.
Gestionar de manera proactiva los procesos de rematrícula, utilizando herramientas y sistemas para mantener a los estudiantes informados.
Contactar a estudiantes que hayan presentado dificultades de cualquier tipo que impacten en su permanecía.
Orientar, registrar y resolver todas las interrogantes, necesidades y/o reclamos que puedan tener los
estudiantes (evitando derivaciones innecesarias y reduciendo los plazos de respuestas para las casuísticas
top offender) en relación a los productos y servicios que ofrece la institución.
Asegurar la aplicación correcta de las reglas de negocio y lineamientos institucionales que soportan la experiencia del estudiante.
Registrar toda atención en los sistemas informáticos y tipificarlos correctamente cumpliendo con los protocolos de atención definidos para cada canal de atención.
Realizar seguimiento a la marcación de asistencia de los docentes y gestionar la reprogramación de clases según sea necesario.
Coordinar con la programación de ceremonias de graduación y otros eventos académicos importantes.
Enviar reportes para la liquidación mensual de docentes y monitorear las acciones de gestión docente solicitadas por el líder de sede.
Guiar y atender solicitudes de los recursos de la biblioteca virtual y física, asegurando que los estudiantes y docentes tengan acceso fácil y rápido a los materiales necesarios para su aprendizaje.

Se ofrece:
Ingreso a planilla desde el primer día (Gratificaciones, CTS, Derecho de vacaciones y otros).
Modalidad de trabajo presencial en Certus San Juan de Lurigancho (a dos cuadras de la estación Piramide del Sol)
Oportunidad de desarrollo profesional en Certus, Toulouse Lautrec o UCAL.
Ambiente laboral dinámico y colaborativo.


Visiva mantiene una política de contratación inclusiva por lo que invita a todas las personas a participar en el proceso de selección de la referencia

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico

Palabras clave: advisor, asesor, student, estudiante

Ayer

Acerca de Desarrollo Educativo S.A.

Somos VISIVA y tenemos el propósito de llenar el mundo de personas que lo mejoren, por ello diseñamos rutas y experiencias de aprendizaje que conecten las aspiraciones de nuestros estudiantes con mejores oportunidades de vida.

Formamos agentes de cambio preparados para resolver problemas complejos con pensamiento crítico, creatividad y sólida formación en negocios, a través de nuestras instituciones educativas:

☑️ Instituto Certus: líder en carreras con visión de negocio...

Somos VISIVA y tenemos el propósito de llenar el mundo de personas que lo mejoren, por ello diseñamos rutas y experiencias de aprendizaje que conecten las aspiraciones de nuestros estudiantes con mejores oportunidades de vida.

Formamos agentes de cambio preparados para resolver problemas complejos con pensamiento crítico, creatividad y sólida formación en negocios, a través de nuestras instituciones educativas:

☑️ Instituto Certus: líder en carreras con visión de negocios desde hace más de 27 años.

☑️ Escuela de educación superior Toulouse Lautrec: pionera en carreras creativas desde hace más de 39 años.

☑️ Universidad de Ciencias y Artes de América Latina (UCAL): única universidad especializada en carreras creativas e innovadoras en el país bajo una metodología única de formación basada en la transdisciplinariedad.

Salarios