Asesor Happy Customer - Retail
Peru Forus S.A. - San Isidro, Lima
Descripción de la oferta
Somos una empresa Retail con presencia en Chile, Uruguay, Colombia y Perú. Importamos y vendemos productos de marcas importantes a nivel nacional como Hush Puppies, Columbia, Rockford, Bsoul, etc. Actualmente, nos encontramos en búsqueda de un Asesor Happy Customer: Objetivo del puesto: Brindar una experiencia excepcional a los clientes en cada interacción, resolviendo de manera eficiente sus consultas, incidencias y necesidades, garantizando satisfacción, fidelización y promoviendo una relación cercana con las marcas. Requisitos: Experiencia mínima 1 año en atención al cliente (vía telefónica, correo, chat). Manejo de Office y herramientas de mensajería/canales digitales. Deseable conocimientos en CRM (HubSpot, Salesforce, entre otros) Comunicación clara, asertiva y empática. Orientación a la resolución de problemas y vocación de servicio. Manejo de excel (Base de datos y tablas dinámicas). Funciones: Atender consultas, reclamos y solicitudes de clientes a través de canales digitales y telefónicos. Identificar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones rápidas, claras y efectivas. Realizar seguimiento de casos hasta su cierre, asegurando que el cliente reciba una respuesta oportuna. Gestionar cambios de productos, reembolsos, cambios de datos en la compra, reportar incidencias, reclamos, etc. Contribuir al cumplimiento de los indicadores de satisfacción (NPS, CSAT, CES) y a la mejora continua de la experiencia de cliente. Beneficios: Ingreso a planilla desde el primer día (CTS/Gratificaciones/essalud/vida ley) Asignación Familiar + Bonificación Escolar Descuentos corporativos. Beneficio interno de Horario Flexible Trabajo presencial en San Isidro (Lunes a Viernes)
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 1 año de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor
Hace 3 horas (actualizada)
Acerca de Peru Forus S.A.
Peru Forus S.A. es una empresa retail dedicada a la importación y venta de calzado y prendas de vestir de las más prestigiosas marcas del mundo. Nos especializamos en construir marcas poderosas de calzado, vestuario y accesorios teniendo presencia en Chile, Perú, Colombia y Uruguay.
Beneficios de Peru Forus S.A.
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro de salud
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Evaluación general
4.4
507 Evaluaciones
-
4,07
Ambiente de trabajo
-
3,69
Salario y prestaciones
-
3,54
Oportunidades de carrera
-
3,86
Director general
Asesor de ventas - encargado
Actual empleado Lima Julio, 2025
es una excelente empresa
Recomienda trabajar aquí
Cajero vendedor
Actual empleado Cajamarca Mayo, 2025
Te permite formar parte de manera permanente para la mejora de capacidades y obtención de objetivos
Recomienda trabajar aquí
Encargada de tienda
Actual empleado Cusco Mayo, 2025
Muy buena
Lo mejor Buen ambiente laboral
A mejorar ..
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Vendedor/a
Media salarial
S/. 1.078 /mes
9 salarios
Vendedores
Media salarial
S/. 500 /mes
5 salarios
Almacenero/a
Media salarial
S/. 1.025 /mes
4 salarios
Ofertas similares
Asesor comercial Corporativo AUNA / Planilla Directa + Comisiones + T. Alimentación
Grupo AUNA San Isidro, Lima
Hace 3 días
Asesor CAC Claro Plaza San Miguel / Planilla completa + comisiones
Overall Strategy San Miguel, Lima
Hace 2 días
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Recibe las nuevas ofertas por e-mail.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Parece que ya estas registrado
Escribe tu contraseña para activar la alerta.
Vaya, el correo y la contraseña no coinciden
Prueba de nuevo para activar la alerta.
Te hemos enviado un correo de verificación. Revísalo y confirma la alerta para activarla.
Genial
Te avisaremos de nuevas vacantes.
Ya tienes una alerta guardada similar a esta búsqueda
