Asesor por Chat ATC / Full Time Planilla Completa / Capacitación Presencial / Gestión Hibrida
BRM PERU S.A.C. - Santiago De Surco, Lima
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Descripción de la oferta
En BRM nos encontramos en crecimiento y buscamos Asesores de Atención al Cliente para brindar soporte a usuarios afiliados de una importante plataforma digital de delivery y servicios. Requisitos: Secundaria completa. Experiencia reciente mínima de 6 meses en atención al cliente vía Call Center (Indispensable) Manejo básico de herramientas informáticas (Office y sistemas CRM). Disponibilidad para capacitarse durante 9 días de manera presencial y 10 de manera virtual (10 días de teoría y 9 días de OJT) en nuestra sede de Santiago de Surco - Chacarilla. Funciones: Brindar atención y soporte a través de canales digitales (chat y/o correo). Resolver consultas relacionadas con pedidos, entregas, pagos, promociones y cuentas de usuarios. Gestionar incidencias reportadas por clientes. Registrar adecuadamente cada interacción en las plataformas asignadas. Cumplir con los indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente. Horario de trabajo: Lunes a domingo - Disponibilidad completa Jornada de 48 horas semanales. 1 día de descanso rotativo por semana. Modalidad: Trabajo Hibrido (90% remoto y 10% presencial, de acuerdo a necesidad) Se podrá solicitar asistencia presencial en caso de incidencias de conectividad, cumplimiento de indicadores o requerimiento de la operación. Beneficios Ingreso a planilla completa + beneficios de acuerdo a ley (Desde el 1° día de gestión) Sueldo básico + bono variable por desempeño hasta S/ 400. Capacitación remunerada. Línea de carrera y oportunidades de crecimiento. Excelente clima laboral. Convenios corporativos. Oficinas ubicadas en zonas céntricas de fácil acceso. ¡Sé parte de una de las operaciones digitales más importantes del país y desarrolla tu carrera junto a BRM!
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Secundaria
- años de experiencia
- Edad: A partir de 18 años
Palabras clave: advisor, asesor, formacion, training, capacitacion, capacitador
Hace 2 días (actualizada)
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Acerca de BRM PERU S.A.C.
BRM (Brand Relationship Management) se dedica a Administrar Relaciones de Marca.
An Alta company
Consumo de propósito ayudando a crear relaciones con sus clientes y diseñando la relación que tienen con ellos para que el propósito de cada de uno de nuestras marcas sea sentido por las personas con la que tenemos contacto.
Salarios
Atención al cliente
Media salarial
S/. 1.091 /mes
10 salarios
S/. 565
S/. 1.500
Call center
Media salarial
S/. 1.666 /mes
5 salarios
S/. 1.230
S/. 2.200
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