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Descripción de la oferta
Empresa BOXA SAC dedicada a la comercialización de máquinas para la industria alimentaria y HORECA, se encuentra en la búsqueda de personal femenino o masculino con experiencia comprobada como Asesor(a) Post venta.
FUNCIONES:
• Controlar, solicitar y monitorear el stock de repuestos para realizar el pedido de compras al área logística.
• Planificar, ejecutar y actualizar el programa de mantenimiento preventivo y/o correctivo para los equipos y maquinarias vendidas.
• Planificar, supervisar, organizar y coordinar las actividades diarias de los técnicos incluyendo los viajes a provincia.
• Monitorear a los técnicos cuando realicen visitas a campo.
• Realizar, programar, contactar y generar la atención de requerimientos de mantenimientos correctivos y/o preventivos.
• Gestionar la solución efectiva y eficaz para problemas que se presenten en los equipos.
• Garantizar el cumplimiento de los servicios y la elaboración de los informes técnicos al inicio y al término de cada mantenimiento preventivo y/o correctivo.
• Brindar asistencia técnica y capacitación al cliente de forma remota y presencial con el uso de manuales, video tutoriales y videollamadas.
• Reportar con frecuencia semanal y mensual la programación y ventas realizadas al Administrador.
• Coordinar y monitorear la entrega de las maquinas reparadas y/o nuevas en condiciones adecuadas con la respectiva capacitación.
• Realizar la encuesta de satisfacción del cliente para revisar las oportunidades de mejora de acuerdo al feedback del cliente.
• Revisar y dar seguimiento al libro de reclamaciones para dar solución a los problemas que se presenten.
• Distribuir la carga de trabajo de los asistentes técnicos.
• Dar cumplimiento a las normas, políticas y procedimientos de acuerdo al manual de funciones (MOF).
• Cumplir con los requerimientos establecidos en el Sistema Integrado de Gestión de Calidad.
• Realizar otras funciones que asigne el Administrador.
Nivel Educativo: Profesional Técnico o Estudio superior universitario egresado. Bachiller o titulado en Administración industrial, técnico en
electrónica, mecánica, refrigeración industrial o afines.
Otros conocimientos:
• Gestión de ventas, Procesos públicos, Licitaciones y adquisiciones,
manejo de CRM, ERP (De preferencia)
• MS Office a nivel intermedio
Beneficios:
* Sueldo
* Ingreso a PLANILLA MYPE (media gratificación y medio CTS)
* Contrato desde el primer día de trabajo
* Capacitaciones constantes
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 24 y 45 años
- Conocimientos: Atención al cliente
Palabras clave: advisor, asesor
Hace 7 días
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Acerca de BOXA
Empresa dedicada a la comercialización de equipos y maquinas para Hoteles, restaurantes, Snacks, Juguerias, Plantas procesadoras, etc. Especialistas en la automatización de procesos alimentarios.
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