Asesor(a) de atención al cliente / Ingreso Directo - Ate, Puruchuco (Ref:67233)

Descripción de la oferta

En Manpower Perú buscamos al mejor talento para asumir el reto como Asesor(a) para atención al cliente, para conocido centro comercial.

¡La oportunidad de tener un futuro mejor, está aquí!

Requisitos:
Secundaria completa.
Experiencia mínima de 1 año en posiciones afines.
Disponibilidad para laborar en el siguiente horario:
Lunes a Domingo de 11am a 8pm (descanso los jueves).

Funciones:
Atención al cliente en el módulo de Compra y Recoge.
Guía y orientación a los clientes en su proceso de recojo.
Entregar productos a los clientes a través del DaD.
Ingresar productos de locatarios en el sistema tracking del centro comercial.
Realizar la gestión de llamadas a pedidos que tengan más de 2 días.
Manejo de ingreso y salida de pedidos tanto del .com, Partner, (Olva/Sharff) y
locatarios.
Realizar encuestas de CyR a un mínimo de 80% de clientes que recojan sus pedidos.
Gestionar buen comportamiento de indicadores como tiempos de atención y NPS.
Atención, registro y seguimiento de incidencias y reclamos a través de nuestras
plataformas.
Atención de devoluciones de productos.
Verificar los productos que estén rotulados para devolución.
Cumplir función de descansero para el puesto de experiencia al cliente durante
espacios de almuerzo de compañeros y días de descanso.
Entrega al cliente de volantes y/o comunicación que se le asigne.Beneficios:
- Planilla nombre de Manpower.
- Capacitaciones.
- Beneficios corporativos (estudios, viajes, entre otros).

En Manpower Perú, promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación. Por ello ¡Todos los talentos son bienvenidos!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria

Palabras clave: care, costumer, cliente

Hace 4 días

Acerca de Manpower

Con oficinas en 80 países en todo el mundo, Manpower es líder global en reclutamiento y tercerización de personal para puestos temporales y/o permanentes. Con más de 70 años de experiencia a nivel global y 27 años en Perú, proporcionamos a las organizaciones de todos los tamaños, soluciones de capital humano para mejorar la agilidad y la competitividad empresarial.

Salarios