Asesora de Contact Center Remoto

Descripción de la oferta

Objetivo del puesto: Gestionar y canalizar de manera eficiente las solicitudes de clientes, asegurando una atención oportuna, seguimiento adecuado de pedidos y cumplimiento de los procesos comerciales para contribuir a la satisfacción del cliente y a los objetivos de venta. Funciones: Atender llamadas telefónicas entrantes y brindar información oportuna a clientes. Realizar llamadas de seguimiento y gestión de recompra. Gestionar pedidos a través de correos y canales de atención, tanto para clientes como áreas relacionadas. Coordinar la validación de pagos y depósitos para la correcta gestión de pedidos. Realizar la reserva y solicitud de productos según disponibilidad, precio y necesidad del cliente. Hacer seguimiento a pedidos urgentes y asegurar su correcta atención. Coordinar envíos a provincia y dar soporte en incidencias relacionadas con la distribución. Mantener comunicación con el equipo de reparto para resolver consultas o restricciones de entrega. Monitorear el stock de productos de alta rotación y alertar sobre necesidades de reposición. Requisitos: Estudiante o egresado de Administración, Marketing o carreras afines. Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, call center o posiciones similares. Manejo de herramientas de Office a nivel básico/intermedio. 100% Remoto

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• años de experiencia

Palabras clave: casa, remoto, remote, teletrabajo, home

Hace 10 horas (actualizada)