Asesor(a) de Postventa/ Exp. Tangibles

Descripción de la oferta

Con más de 27 años en el mercado, Ilumi es una empresa peruana especializada en la importación, desarrollo y distribución de equipamiento comercial y gastronómico. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Asesor de Postventa, que se sume a nuestro equipo de operaciones con actitud proactiva, orientación al cliente y vocación de servicio. Requisitos: Estudios en Ingeniería Industrial, Administración, Refrigeración, Mecatrónica o carreras afines. Experiencia mínima de 2 años en postventa. Conocimiento en gestión de garantías y procesos de postventa en productos tangibles. Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:15 p.m. y sábados de 7:30 a.m. a 12:00 p.m. Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial en San Borja. Funciones: Recepciona, valida y prioriza solicitudes de servicio técnico, verificando la procedencia de la garantía según protocolos establecidos. Evalúa informes técnicos de campo y taller, determinando la solución más adecuada (reparación, cambio o nota de crédito). Coordina con las áreas de repuestos, taller y logística para asegurar tiempos de respuesta eficientes y cierre oportuno de casos. Brinda orientación sobre el uso de los equipos y condiciones de garantía, gestionando reclamos con sustento técnico-comercial. Realiza seguimiento a los casos abiertos, asegurando su resolución dentro de los tiempos establecidos. Reporta incidencias recurrentes y oportunidades de mejora en procesos de postventa y calidad del producto. Beneficios: Ingreso a planilla desde el primer día, con todos los beneficios de ley. Sueldo acorde al mercado. Estabilidad laboral y oportunidad de desarrollo profesional.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• años de experiencia

Ayer (actualizada)

Acerca de EQUIPAMIENTO ILUMI S.A.C

Somos Ilumi, la marca #1 en equipamiento comercial y gastronómico. Contamos con cerca de 30 años de experiencia en el mercado peruano. Buscamos desarrollar una propuesta de valor a través de productos de óptima calidad y resistencia. Además, buscamos consolidarnos como socios estratégicos de nuestros clientes mediante atributos y servicios de post-venta.

Hoy distribuimos a todo el Perú y contamos con una amplia cartera de clientes que incluye grandes marcas de: consumo masivo, superme...

Somos Ilumi, la marca #1 en equipamiento comercial y gastronómico. Contamos con cerca de 30 años de experiencia en el mercado peruano. Buscamos desarrollar una propuesta de valor a través de productos de óptima calidad y resistencia. Además, buscamos consolidarnos como socios estratégicos de nuestros clientes mediante atributos y servicios de post-venta.

Hoy distribuimos a todo el Perú y contamos con una amplia cartera de clientes que incluye grandes marcas de: consumo masivo, supermercados, y emprendimientos peruanos.