Asesor(a) de Repuestos - Full time

Descripción de la oferta

Requisitos :

-Licenciado o técnico concluido y/o en curso en Mecánica automotriz, Ingeniería Mecánica y/o carreras a fines.
-Manejo de Excel Intermedio.
- Conocimiento en motos( deseable)
-Manejo de SAP en Mantenimiento Básico.
-Experiencia mínima de 6 meses en puestos similares
-Trabajo optimo en conjunto con todas las areas

Funciones
-Manejar la cartera de clientes, manteniendo una comunicación constante que le permita atraer a los clientes al taller.

- Coordinar con los clientes contactados los trabajos a realizar en sus motos mediante la asignación de la orden de trabajo a un asesor de servicios y el adecuado control en la realización de los mismos, con el objetivo de crear en el cliente la confianza en el servicio.

- Coordinar con el cliente su próxima visita y aconsejar sobre temas de mantenimiento,seguridad y la experiencia en la ejecución de dichos procesos, con el objetivo de garantizar el correcto cierre del servicio.

- Coordinar con los Asesores de Servicio las atenciones de aquellos clientes que vengan al taller sin cita y sin contacto telefónico, coordinando con el Jefe de Taller la asignación de mecánicos, la fecha y hora de término del servicio.

- Mantener contacto con los encargados de taller sobre los avances de las reparaciones.

- Sugerir el stock de repuestos en el almacén, mediante el conocimiento detallado de los paquetes y campañas de servicios existentes para poder ejecutarlas, con el objetivo de lograr una rápida reparación.

- Mantener los registros apropiados para la planificación con el fin de tener una adecuada administración de los recursos del taller y las fechas de entrega.

- Realizar los recordatorios de servicio tantas veces como sea necesario para asegurarse que los clientes acudan al taller para su servicio.

- Controlar y mantener los registros de producción diaria del taller.

- Supervisar que los servicios ejecutados en taller sean ejecutados en el tiempo estandar, informando al Jefe de Taller las desviaciones para que se cumplan las fechas de entrega.

-Guardar los registros de acuerdo a lo establecido en el CRM.

Datos Adicionales:

Planilla completa, beneficios de ley
Horario de trabajo: L V de 8:30 am a 6:00 pm / S 8:30 am a 1pm
Lugar de trabajo : La victoria -Av.Carlos villarán 1010

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• Menos de 1 año de experiencia
• Edad: entre 20 y 36 años
• Conocimientos: Microsoft Excel, CRM, Atención al cliente, Gestión de ventas, Servicio al cliente, Soporte al cliente, Trabajo en equipo, Asesoría comercial, Gestión de inventarios, Administración de archivos

Hace más de 30 días

Acerca de MOTOSISTEMA HONDA

Somos una empresa del sector automotriz nos dedicamos a la compra y venta de motos, accesorios y repuestos HONDA , también realizamos el servicio de mantenimiento a las motocicletas. Contamos con 6 concesionarios a nivel nacional, ya mas de 6 años en el mercado.