Asesores de Atención al Cliente / Trabaja de Lunes a Viernes / Turno Mañana

Descripción de la oferta

Grupo Fractalia es una multinacional, presente en 13 países y con más de 2000 empleados que ofrece servicios de soporte masivo a cualquier tecnología y líder en tecnologías de la información. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la vacante de: Asesor de Atención al cliente.

¡Estamos en busqueda de nuevos talentos como tú!

REQUISITOS:
Estudios en curso, concluidos o truncos o secundaria completa.
Con experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente/ventas/crosselling por call center. (Indispensable)
Conocimiento y manejo de aplicativos Movistar (+simple, Srm, Atis, Cms, Gestel, etc). (No indispensable)
En caso haber trabajado para Telefónica: usuarios aptos para la atención (sin observaciones ni bloqueos)
Disponibilidad para asistir presencialmente los primeros 6 meses en nuestra oficina de Surquillo y luego pasar a trabajar de manera remota con programaciones presenciales según requerimiento.

Horario de trabajo: Lunes a Viernes de 6:30 am a 5:00 pm - Descanso Sábados y Domingos.
Sueldo: s/1100 + Bono variable hasta 350 (50% nomina / 50% Tarjeta Alimentos) + Bono de Certificación de s/100.

FUNCIONES
Atender los canales de llamadas, whatsApp y correos a cliente empresas.
Identificar las necesidades de sus clientes.
Realizar transacciones en los sistemas de TDP, con la finalidad de asegurar los KPI´s.
Realizar seguimiento a la atención del pedido cuando deba pasar por otras áreas o estaciones.
Validar y ofrecer si el cliente califica para gestión de Cross.

BENEFICIOS
Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
Modalidad Hibrida.
Bonificaciones (capacitación, certificación y desempeño).
Tarjeta de alimentos.
% de EPS cubierta por el empleador.
Oportunidad de línea de carrera.
Convenios corporativos.
Descanso fines de semana y feriados chilenos.

El Grupo Fractalia, es una empresa que fomenta y respeta la igualdad de género, la inclusión y la diversidad.

¡Únete a nuestro equipo de trabajo!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria
• Edad: A partir de 18 años

Palabras clave: care, costumer, cliente

Ayer (actualizada)

Acerca de Grupo Fractalia Peru

La visión de Fractalia es convertirse en un referente de innovación en la tecnología que garantice la satisfacción de los clientes a largo plazo a través de productos innovadores y de servicios fiables y de calidad.

Si quieres formar parte de un equipo orientado a la innovación y a la mejora continua para que cada acción de la compañía aporte valor a nuestros clientes, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.