Asistente administrativo - Turno completo
NOVA ODONTOLOGIA Y ESTETICA FACIAL - Jose Luis Bustamante y Rivero, Arequipa
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Descripción de la oferta
Ser la primera impresión y el primer contacto con pacientes, brindando una atención exepcional y personalizada. Responsable de garantiza una experiencia positiva a los pacientes desde que llegan a la clínica, fortalecer comunicación, seguimiento post- atención.
ATENCION AL CLIENTE
- Atención cálida, empática, profesional tanto presencial como en llamadas y mensajes
- Mantener actitud amable, sonriente y proactiva en todo momento
- Asegurarse de que cada paciente se sienta valorado y atendido de manera personalizada
GESTION ADMINISTRATIVA
- Coordinar y agendar las citas de los doctores para evitar conflictos con los horarios y garantizar puntualidad y asistencia de la cita
- Procesar pagos y emitir comprobantes
- Monitorear los horarios de cierre y garantizar que la recepción este operativa mientras los doctores atiendan pacientes.
SEGUIMIENTO Y FIDELIZACION DE PACIENTES
- Realizar seguimiento puntual a pacientes después de sus citas para confirmar satisfacción y agendar próximas visitas
- Gestionar recordatorios de citas y notificaciones de seguimiento en tiempo real
- Identificar oportunidades para ofrecer servicios adicionales y mejorar experiencia de los pacientes
Tener 1 año mínimo de experiencia en atención al cliente comprobables idealmente en el sector de salud o servicios.
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 30 y 45 años
- Conocimientos: Microsoft Excel, Capacidad de decisión, Comunicación y persuasión, Gestión de las emociones, Gestión de ventas, Organización, Planificación, Proceso de mejora, Resolución de conflictos, Servicio al cliente, Trabajo en equipo, Call Center, Administración, Logística
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, administrative
Hace más de 30 días
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Acerca de NOVA ODONTOLOGIA Y ESTETICA FACIAL
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