Asistente de atención al cliente/ Back Office/ Reclamos/ Por proyecto/ Santiago de Surco
Grupo Tawa - Santiago De Surco, Lima
Descripción de la oferta
Por encargo de nuestro cliente, importante empresa en el rubro automotriz, nos encontramos en la búsqueda de: Asistente de atención al cliente/ Back Office/ Reclamos/ Por proyecto/ Santiago de Surco REQUISITOS: Técnico automotriz o afines / bachiller en administración, marketing o afines 1 a 3 años Customer Service, Experiencia al cliente, Atención de reclamos Ingles Básico Office Intermedio (Deseable word y excel) Buena redacción y comunicación. FUNCIONES: Puesta en marcha del modelo de gestión de reclamos dentro del nuevo Proyecto de Gestión de Reclamos en la Red Concesionaria. Consolidación de información para la generación de reportes de avance del proyecto durante su fase de implementación. Seguimiento al cumplimiento de plazos de atención a través de herramientas digitales durante la fase de implementación del proyecto evitando el escalamiento de reclamos. Identificación de oportunidades de mejora y ajuste del circuito de atención como parte del proceso de implementación y estabilización inicial del modelo. Articulación con las áreas internas involucradas para el levantamiento de información y documentar los procesos relacionados con la gestión de reclamos. CONDICIONES LABORALES: Ingreso a planilla de Tawa, con todos los beneficios de ley. Horario de trabajo: Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm. Modalidad de trabajo: Híbrida: 3 días remoto y 2 días presenciales (Puede cambiar) Lugar de trabajo: Santiago de Surco Contrato por proyecto: 3 meses, renovable 3 meses más (máximo 6 meses, no renovable). Salario: s/2500
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 1 año de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, care, costumer, cliente, oficina, project
Hace 6 horas (actualizada)
Acerca de Grupo Tawa
¿Quiénes somos?
Tawa es una empresa especializada en asesorar empresas líderes a través de soluciones empresariales integrales que van desde el reclutamiento y selección de talentos hasta la asesoría tributaria y contable; desde el outsourcing de remuneraciones o manejo y gestión del proceso de nómina de sueldos hasta el destaque de personal.
Somos parte de Grupo Tawa:
Desde el 2009 somos parte de Grupo Tawa, posicionándonos como la empresa experta del Grupo en a...
¿Quiénes somos?
Tawa es una empresa especializada en asesorar empresas líderes a través de soluciones empresariales integrales que van desde el reclutamiento y selección de talentos hasta la asesoría tributaria y contable; desde el outsourcing de remuneraciones o manejo y gestión del proceso de nómina de sueldos hasta el destaque de personal.
Somos parte de Grupo Tawa:
Desde el 2009 somos parte de Grupo Tawa, posicionándonos como la empresa experta del Grupo en administrar personal y gestionar procesos; permitiendo de esta forma que nuestros clientes se dediquen a lo que más les apasiona de su trabajo.
Evaluación general
4.3
3.616 Evaluaciones
-
4,01
Ambiente de trabajo
-
3,82
Salario y prestaciones
-
3,54
Oportunidades de carrera
-
3,75
Director general
Digitador
Actual empleado Lima Febrero, 2026
Buena empresa, cumple con lo que indica la planilla
Lo mejor Puntualidad en todo lo relacionado a los beneficios de ley
A mejorar Mejor comunicación con las personas de RRHH en sus diversos temas para consultas diarias
Recomienda trabajar aquí
Analista Junio de Inventarios
Actual empleado Junin Diciembre, 2025
La empresa cuenta con un buen ambiente laboral, y sobre todo es preocupado con sus colaboradores.
Lo mejor Destaca por su buena organización, ambiente laboral positivo y enfoque en la mejora continua.
A mejorar Mejorar la comunicación interna entre áreas.
Recomienda trabajar aquí
Conductor
Actual empleado Ancash Marzo, 2025
Responsable y buenvtrato
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Cajero/a bilingüe
Media salarial
S/. 1.169 /mes
34 salarios
Griferos/as
Media salarial
S/. 915 /mes
28 salarios
Operarios/as de limpieza
Media salarial
S/. 1.081 /mes
9 salarios
Servicio al cliente
Media salarial
S/. 1.612 /mes
8 salarios
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