Asistente de Atención al cliente Cajero
Multiservicios e Inversiones Inmobitec SAC - Lima, San Isidro
Hace 4 días
Asistente de Atención al Cliente SAC Surco
Integra Retail - Santiago De Surco, Lima
Descripción de la oferta
S/. 1.300,00 (Mensual)
Contrato por Necesidades del Mercado
Tiempo completo
Híbrido presencial teletrabajo
En INTEGRA RETAIL estamos creciendo, empresa líder en la venta de electrodomésticos, conformado por tiendas Carsa, El Gallo Mas Gallo, Marcimex y Moto Go, es tu oportunidad de pertenecer a una empresa importante en el Perú que cuenta con más de 100 tiendas a nivel nacional.
¿Qué esperamos de ti?
- Experiencia de 1 año en atención al cliente
- Estudios superiores o tecnicos concluidos
- Manejo de Excel intermedio
- Disponibilidad para laborar en nuestra oficina de Surco
- Conocimiento del sector retail u otros sectores.
¿Qué desafíos te esperan?
Responsable de velar porque los requerimientos y reclamos de los clientes sean atendidos oportunamente, negociando y definiendo alternativas de solución.
Responsable de velar por el cumplimiento de políticas y procesos en el área.
Responsable por supervisar el área de reclamos en el call center y la efectividad del mismo.
Responsable de analizar los reclamos reportados vía sistema y preparar reportes de Gestión.
Implementar sistemas de medición de la calidad de servicios.
Realizar coordinaciones entre las diferentes áreas involucradas de la Empresa.
Encargado de llevar el control exhaustivo y minucioso de gastos originados por multas de INDECOPI, realizando la conciliación con clientes.
Responsable de comunicar instructivos y nuevos procesos en relación a Servicio al Cliente.
Capacitación de Servicio al Cliente a las diferentes áreas de la Empresa.
Coordinar con las socias (anteriores cadenas) las funciones propiamente del área.
Enviar mensualmente a contabilidad el cobro a las socias por las gestiones realizadas.
¿Qué puedes esperar de Integra Retail?
- Ingreso a planilla + beneficios de ley.
- Seguro EPS al 70%
- Agradable clima laboral.
- Aprender en un ambiente dinámico, donde puedes explorar tu potencial y tus ideas al máximo.
- Trabajar junto con un equipo listo, dispuesto a compartir conocimiento, experiencias y desafíos.
- Una empresa en pleno crecimiento donde puedas disfrutar lo que haces todos los días.
Requerimientos
- Educación mínima: Universitario
- 1 año de experiencia
- Edad: A partir de 25 años
- Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, care, costumer, cliente, servicio, atencion, al, cliente
Ayer
Acerca de Integra Retail
En Integra Retail, empresa líder en la venta de electrodomésticos conformado por 3 grandes cadenas de electrodomésticos como Carsa, El Gallo Más Gallo y Marcimex, actualmente con 132 tiendas en Perú.
Evaluación general
4,1
206 Evaluaciones
-
3,91
Ambiente de trabajo
-
3,70
Salario y prestaciones
-
3,48
Oportunidades de carrera
-
3,66
Director general
Gerenta de teinda
Actual empleado Ica Marzo, 2023
En lo personal yo trabajo en nazca con Carsa pero la gerenta no sabe tratar bien a su personal para gritando toda la tienda y hace pasar mal rato con los clientes y se van creo yo pienso que deben capacita a las gerenta sr rosa y te grita no tiene manera de explicar y de enseñar todo love grito insulto .
Lo mejor No hay ninguna asesoría solo la gerenta sabe gritar
A mejorar Que saquen a la gerenta de nazca y venga otro más capacitado con el personal
No recomienda trabajar aquí
ventas
Actual empleado San Martin Noviembre, 2022
exelente muy bien la empresa y da los mejores comiciones
Lo mejor muy buenos
A mejorar nada
Recomienda trabajar aquí
Ejecutivo de ventas
Actual empleado Ucayali Octubre, 2022
Me gusta e trabajo de la empresa por muchos motivos
Lo mejor Su flujo de confianza
A mejorar El talento umano que atesora
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Cajero/a
Media salarial
S/. 999 /mes
133 salarios
Cobrador domiciliario
Media salarial
S/. 930 /mes
90 salarios
Cajero vendedor
Media salarial
S/. 925 /mes
32 salarios
Vendedor cajero
Media salarial
S/. 925 /mes
28 salarios
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