Asistente de Control y Soporte Post Venta

Descripción de la oferta

Nuestra empres líder en la comercialización de equipos para la minería y construcción nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para que ocupe el puesto de Asistente de Control y Soporte de Post Venta para la ciudad de Arequipa, que cumpla con el siguiente perfil: MISION: Brindar soporte administrativo y comercial, asegurando la trazabilidad, el control operativo y la calidad del servicio post venta, mediante la gestión eficiente de plataformas digitales, el análisis de indicadores de rendimiento (KPIs) y el soporte directo a la gerencia de servicios, garantizando la continuidad operativa de nuestros clientes. Formación académica: Estudios en Ingeniería mecánica, Ingeniería industrial o afines. Experiencia: 1 año en el área de postventa, Licencia de Conducir con antigüedad mínima de 1 año y experiencia en manejo de 4X4. Conocimientos: Habilidades de comunicación, organización o atención al cliente, conocimiento en equipos industriales, manejo de ERP, Excel a nivel avanzado. Funciones: Gestionar el registro y actualización de los equipos vendidos, garantizando la integridad de la base de datos para la planificación de servicios y repuestos. Asegurar el correcto registro de gestiones en el ERP. Elaborar y consolidar informes quincenales de seguimiento, analizando el estado de los servicios y gestiones de postventa para facilitar la toma de decisiones oportunas. Realizar el monitoreo de la calidad del soporte técnico brindado a través de visitas de control, recolectando evidencias y datos técnicos para la mejora continua de los procesos de servicio. Brindar soporte operativo y administrativo a la Jefatura de Repuestos y Gerencia de Servicio, facilitando la articulación de recursos y el cumplimiento de los objetivos estratégicos del área de postventa. Nuestra empresa es inclusiva por lo que está prohibido todo acto de discriminación conforme a las leyes vigentes.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Organización, Atención al cliente
• Licencias de conducir: A-I
• Disponibilidad de viajar: Si

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, apoyo, support, soporte

Hace 13 horas (actualizada)

Acerca de POWER

Empresa dedicada a la distribución y venta de equipos para la minería, construcción e industria, con presencia en Lima y el sur del país, representantes de la marca Atlas Copco