Asistente de gestión del Cliente

Descripción de la oferta

MISIÓN Apoyar en la atención de llamadas y chats de nuestra pagina web. También brindar soporte a los analistas para la comunicación con los clientes frente a las incidencias que se puedan presentar por las operaciones. PRINCIPALES FUNCIONES: Gestionar el canal de atención al cliente de las plataformas de Cambio Seguro. Validar los perfiles de clientes naturales y jurídicos nuevos para un correcto registro de la información, asegurando el cumplimiento normativo y la seguridad de las transacciones. Asistir a los clientes con incidencias relacionadas con la plataforma. Brindar soporte al área operativa. Apoyar en la atención de las consultas de los clientes para absolver cualquier duda que surja durante el proceso. Manejar las quejas y reclamaciones de los clientes de manera eficiente, asegurando una respuesta rápida y satisfactoria para mantener la confianza del cliente. Apoyar en tareas administrativas diversas, en caso se requiera. Requisitos Egresado técnico y/o universitario en Administración o afines. Experiencia mínima de 1 año en la posición o alguna similar. Tener conocimiento en Gestión administrativa y manejo de Excel, nivel intermedio. Beneficios Ser parte de la Fintech de mayor crecimiento del país. Esquema de trabajo híbrido (mix de presencial y virtual) Horario de trabajo, de lunes a viernes de 9:00 am a 6:30 pm Sueldo acorde al mercado, planilla desde el primer día. Innovación continua. Servicio de telemedicina totalmente gratuito, para ti y tus familiares. Línea de carrera. Convenios Corporativos.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, costumer, cliente

Hace 19 horas (actualizada)

Acerca de PRESTAMYPE

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¿Quieres pertenecer a la startup de servicios financieros (Fintech) más grande del Perú?
En Grupo Prestamype estamos en la búsqueda del mejor talento, que colabore directamente con los cofundadores para transformar Prestamype en el primer banco digital para MIPYMEs en el Perú dentro de los próximos tres años. Si te apasiona la innovación, disfrutas trabajar en equipos multidisciplinarios, y quieres generar un impacto real en el país a través de las finanzas y la tecnología, este desafío es para ti.

Desde el 2017, el Grupo Prestamype ha revolucionado el acceso al financiamiento para las MIPYMEs peruanas. Nos respaldan importantes fondos de inversión locales e internacionales como Alive, Oikocredit, Salkantay, el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), entre otros. Hemos logrado USD 300 millones en financiamiento otorgado y más de 5,000 empresarios atendidos en el país a lo largo de nuestros 7 años de operación. Nuestra cofundadora ha sido reconocida como una de las 5 mujeres más innovadoras en finanzas de América Latina en 2021 y fuimos parte del Top 10 de Fintechs con mayor capital levantado en LATAM en 2023. Únete a una empresa que no solo transforma el sector financiero, sino que también impulsa el desarrollo de miles de empresarios peruanos.