Asistente de implementación y capacitación de sistemas
RHGO 24 S.A.C. - Lima, Lima
Descripción de la oferta
En RHNUBE buscamos un(a) Customer Training Consultant Junior con ganas de aprender, enseñar y acompañar a nuestros clientes en el uso exitoso de nuestra plataforma.
Este puesto es ideal para una persona con buena comunicación, paciencia, orden y vocación de servicio, que disfrute capacitar usuarios, explicar procesos de forma clara y ayudar a que los clientes adopten correctamente la tecnología.
Su misión será apoyar en el entrenamiento funcional de clientes, acompañar procesos de onboarding y asegurar que los usuarios entiendan y utilicen correctamente los módulos de RHNUBE.
Funciones principales:
- Brindar capacitaciones funcionales a clientes sobre el uso de la plataforma RHNUBE.
- Acompañar procesos de implementación y onboarding de nuevos clientes.
- Resolver dudas funcionales de usuarios durante las sesiones de entrenamiento.
- Explicar flujos, procesos y buenas prácticas de uso del sistema de manera clara y ordenada.
- Apoyar en la preparación de materiales de capacitación, manuales, guías y ayudas visuales.
- Hacer seguimiento a clientes para validar su nivel de adopción y entendimiento de la plataforma.
- Escalar incidencias o requerimientos al equipo correspondiente cuando sea necesario.
- Registrar avances, observaciones y acuerdos de capacitación en los formatos internos del área.
- Coordinar sesiones virtuales o presenciales con clientes según programación.
- Contribuir a mejorar continuamente la experiencia de capacitación y adopción del cliente.
Requisitos:
- Egresado(a) o estudiante de últimos ciclos de Administración, Ingeniería Industrial, Psicología, Recursos Humanos, Educación, Comunicaciones, Sistemas o carreras afines.
- Deseable experiencia mínima de 6 meses a 1 año en capacitación, atención al cliente, soporte funcional, onboarding, customer success o puestos similares.
- Buena capacidad para comunicarse con claridad y seguridad.
- Facilidad para explicar procesos y enseñar herramientas digitales.
- Manejo básico o intermedio de Excel, Google Meet, Zoom y herramientas de oficina.
- Alta orientación al cliente, paciencia, empatía y capacidad de organización.
- Deseable interés en tecnología, transformación digital y gestión de personas.
Competencias clave:
- Comunicación efectiva
- Vocación de servicio
- Capacidad de enseñanza
- Orden y seguimiento
- Proactividad
- Empatía
- Aprendizaje rápido
- Trabajo en equipo
Ofrecemos:
- Ingreso a una empresa tecnológica en crecimiento.
- Oportunidad de aprender sobre plataformas SaaS y transformación digital en recursos humanos.
- Línea de desarrollo profesional en áreas de capacitación, customer success, implementación y consultoría funcional.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Participación en proyectos con clientes empresariales.
Acerca del puesto:
Buscamos una persona junior con actitud, energía y muchas ganas de crecer. Valoramos más la capacidad de aprender, comunicar y servir al cliente, que una larga experiencia previa.
Postula si te interesa:
- Enseñar y capacitar usuarios
- Trabajar con clientes empresariales
- Aprender sobre software SaaS
- Desarrollarte en una empresa tecnológica con proyección
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- Menos de 1 año de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, formacion, training, capacitacion, capacitador, system
Hace 5 días (actualizada)
Acerca de RHGO 24 S.A.C.
Somos un grupo humano calificado, conformado por especialistas en tecnologías de Recursos Humanos, psicólogos y de gestión de personas. Pertenecemos a una compañía que lleva en el rubro de tecnologías de control de personal desde hace 9 años.
Beneficios de RHGO 24 S.A.C.
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
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