Asistente de matriculas y conversión/ universidad / fijo + comisiones planilla completa con UPN - planilla completa/ (Cod. 48580)

Descripción de la oferta

Por encargo de nuestro cliente líder en el rubro educativo GRUPO LAUREATE , nos encontramos en búsqueda de talentos para cubrir la posición de: Ejecutivos de prospección de campo para universidades Misión del Puesto Brindar una atención excepcional al nuevo ingreso, asegurando el pago de su primera boleta y ofreciendo experiencias de valor en cada punto de contacto. Acompañar, comprender y orientar al estudiante para fortalecer su relación con la marca. Funciones Principales Gestionar los registros asignados en las plataformas Genesys, CRM, Banner y otros sistemas internos, asegurando un proceso de admisión completo. Brindar atención directa al postulante vía teléfono, chat, correo, presencial u otros canales asignados. Registrar de forma precisa cada interacción en sistemas internos (CRM, Sócrates, Banner). Realizar seguimiento hasta la resolución total de consultas y casos asignados. Cumplir lineamientos de procesos, reglamentos de admisión, reglas de negocio y políticas de protección de datos. Clasificar solicitudes para análisis y derivación correspondiente. Escalar casos complejos según protocolo. Participar en capacitaciones continuas para fortalecer habilidades comerciales y de servicio. Requisitos Estudios técnicos o universitarios culminados o en curso en Administración, Ingeniería o carreras afines. (Indispensable) 1 año de experiencia en call center sector educativo y/o atención al público. 3 meses en ventas del sector educativo. (Deseable) Conocimientos Dominio de Office intermedio (Excel, Word, PowerPoint, correo e Internet). Técnicas de atención telefónica orientadas a ventas, retención o fidelización. Manejo de CRM y conocimientos básicos de métricas de servicio (CSAT, NPS, tiempos de respuesta). Ofrecemos: s/2000 + comisiones Ingreso a una institución educativa en crecimiento. Línea de carrera. Buen ambiente laboral. Sueldo acorde al mercado laboral. Planilla completa al 100%

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria
• años de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, university, college, facultad, campus, universidad, permanent, fijo

Hace 7 días (actualizada)