Asistente de Mesa de Servicio ,Service Desk ,Santa Anita,San Isidro - Retail, Lima
EULEN del Perú - Lima, Lima
Descripción de la oferta
¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO ASISTENTE DE MESA DE SERVICIO (SERVICE DESK)! Lima Santa Anita / San Isidro (movilidad a tiendas) En Grupo EULEN Perú, buscamos un Asistente de Mesa de Servicio para nuestra cuenta retail (H&M). Si te apasiona la gestión de requerimientos, la atención al cliente y el seguimiento de incidencias, esta es tu oportunidad de crecer profesionalmente. Remuneración: Sueldo: S/ 1,800 Movilidad: S/ 200 Ingreso total: S/ 2,000 mensuales Modalidad: Puesto fijo Contrato inicial: 3 meses (renovable) Turno: Full time (mañana) Horario: Lunes a viernes: 8:00 am 6:30 pm Sábados: 8:00 am 12:00 pm ¿Qué harás en este rol? Gestionar solicitudes e incidencias a través de plataforma Help Desk. Coordinar la planificación, asignación y seguimiento de requerimientos. Brindar soporte directo al Facility Manager (FM). Hacer seguimiento continuo a solicitudes hasta su cierre. Clasificar incidencias según criticidad (urgente, normal, etc.). Atender consultas vía telefónica y correo electrónico. Elaborar reportes e indicadores de servicio. Validar la satisfacción del cliente y gestionar feedback. Dar seguimiento a quejas y oportunidades de mejora. Coordinar con equipos técnicos para asegurar la correcta atención. Lugar de trabajo: Base: Mall Aventura Santa Anita Visitas ocasionales a San Isidro y tiendas H&M ¿Qué buscamos? Experiencia en Service Desk, Help Desk o atención de incidencias. Manejo de plataformas de tickets o mantenimiento. Excelente comunicación y organización. Alta orientación al cliente y solución de problemas. Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples requerimientos. ¿Por qué unirte a nosotros? Formarás parte de una empresa líder a nivel internacional. Tendrás exposición a una cuenta retail reconocida. Oportunidad de aprendizaje y desarrollo profesional. ¡Postula ahora y forma parte de un equipo dinámico y en crecimiento!
Requerimientos
- Educación mínima: Universitario
- 2 años de experiencia
- Edad: A partir de 25 años
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, mostrador, desk, expositor, exhibitor
Ayer (actualizada)
Acerca de EULEN del Perú
El Grupo EULEN, empresa familiar con capital 100% español, es líder nacional en la prestación de servicios generales a empresas y especialista en actividades de limpieza, seguridad, servicios auxiliares -logística, generales y telemarketing-, Facility Services & Management, mantenimiento integral, trabajo temporal y medio ambiente.
Pioneros en el concepto de externalización, el Grupo EULEN se mantiene a la vanguardia gracias a la calidad de su trabajo y al compromiso de sus trabajador...
El Grupo EULEN, empresa familiar con capital 100% español, es líder nacional en la prestación de servicios generales a empresas y especialista en actividades de limpieza, seguridad, servicios auxiliares -logística, generales y telemarketing-, Facility Services & Management, mantenimiento integral, trabajo temporal y medio ambiente.
Pioneros en el concepto de externalización, el Grupo EULEN se mantiene a la vanguardia gracias a la calidad de su trabajo y al compromiso de sus trabajadores y directivos avalados por las máximas certificaciones ISO.
El Grupo EULEN está adherido al Pacto Mundial y firmemente comprometido con la sociedad a través del desarrollo de políticas sociales responsables, mecenazgo cultural y protección del medio ambiente.
Beneficios de EULEN del Perú
Seguros, salud y bienestar
Seguro de salud
Evaluación general
4.2
6.362 Evaluaciones
-
3,92
Ambiente de trabajo
-
3,84
Salario y prestaciones
-
3,45
Oportunidades de carrera
-
3,67
Director general
Operario de limpieza
Actual empleado Lima Abril, 2026
Buena empresa
Lo mejor Puntualidad de pago
A mejorar Que den un horario o receso para poder alimentar
Recomienda trabajar aquí
Operaria de limpieza
Actual empleado Lambayeque Abril, 2026
Una buena empresa
Lo mejor El talento que tienen los jefes para así transmitirnos a cada empleado
A mejorar Por el momento nada
Recomienda trabajar aquí
Operador de cctv
Actual empleado Loreto Marzo, 2026
Buena empresa para trabajar
Lo mejor Pagos puntuales
A mejorar Manejo administrativo
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Atención al cliente
Media salarial
S/. 1.099 /mes
4.770 salarios
Ejecutivo/a de ventas
Media salarial
S/. 1.086 /mes
771 salarios
Supervisor/a
Media salarial
S/. 1.568 /mes
461 salarios
Prevencionista de riesgos
Media salarial
S/. 2.058 /mes
137 salarios
Ofertas similares
Asistente de gestión para Service Desk
Importante empresa del sector Santiago De Surco, Lima
Hace 7 días
analista de soporte técnico n1 y n2
Importante empresa del sector Santiago De Surco, Lima
Hace 7 días
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Recibe las nuevas ofertas por e-mail.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Parece que ya estas registrado
Escribe tu contraseña para activar la alerta.
Vaya, el correo y la contraseña no coinciden
Prueba de nuevo para activar la alerta.
Te hemos enviado un correo de verificación. Revísalo y confirma la alerta para activarla.
Genial
Te avisaremos de nuevas vacantes.
Ya tienes una alerta guardada similar a esta búsqueda