Asistente de Operaciones Ecommerce - Gestión de pedidos y clientes

Descripción de la oferta

Buscamos una Asistente de Operaciones Ecommerce (remoto) altamente organizada, responsable y orientada a resultados para apoyar en la gestión de pedidos, atención a clientes y seguimiento logístico de nuestras tiendas online. La persona seleccionada tendrá un rol clave en la operación diaria del ecommerce, asegurando que los pedidos se gestionen correctamente desde su confirmación hasta la entrega, manteniendo una comunicación clara con los clientes y actualizando los sistemas internos. Es una excelente oportunidad para desarrollarse profesionalmente dentro de una empresa de ecommerce en expansión con operaciones en varios países de Latinoamérica, trabajando en un entorno dinámico y orientado a resultados. Funciones Principales Confirmación de pedidos realizados en la tienda online. Contactar a clientes vía WhatsApp o llamada telefónica para validar información de envío. Seguimiento de pedidos enviados y estado de entregas. Gestión y resolución de incidencias o novedades con pedidos. Actualización de estados de pedidos en sistemas y reportes (Google Sheets u otros). Coordinación con operadores logísticos y soporte operativo del ecommerce. Apoyo en tareas operativas relacionadas con la gestión de pedidos. Requisitos Experiencia previa en atención al cliente, call center, ecommerce u operaciones administrativas. Buen manejo de computadora y herramientas digitales. Experiencia básica en Excel o Google Sheets. Buena comunicación verbal y escrita. Persona organizada, responsable y con capacidad para gestionar múltiples tareas. Contar con PC o laptop, buena conexión a internet y espacio adecuado para trabajar desde casa. Deseable experiencia en gestión de pedidos ecommerce o logística. Beneficios Trabajo remoto en empresa de ecommerce en expansión internacional. Sueldo base + comisiones por metas alcanzadas. Oportunidad de aprendizaje y crecimiento en el mundo del ecommerce. Excelente ambiente de trabajo y equipo dinámico. Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa según desempeño.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 1 año de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, operations, operaciones

Hace 2 horas (actualizada)