Asistente de Plataforma de Atención
Universidad Privada Norbert Wiener - Lima, Lima
Descripción de la oferta
En la Universidad Norbert Wiener, acreditada por SUNEDU, estamos comprometidos en ofrecer una experiencia educativa de clase mundial que transforma la vida de miles de estudiantes. Únete a nuestro propósito y conviértete en nuestro(a) próximo(a) ASISTENTE DE PLATAFORMA DE ATENCION. Objetivo: Proporcionar a los estudiantes información y soporte con relación a los servicios de la universidad, brindando servicio de atención e información en trámites administrativos, políticas o procedimientos establecidos de las áreas de contacto con el estudiante, entre otros. Así como de canalizar los reclamos y sugerencias. Nuestro (a) próximo (a) colaborador debe contar con: Egresado o Técnico en las carreras de administración, Finanzas, Comunicaciones o afines. Conocimiento de MS Office a nivel Intermedio. (Outlook, Excel, Word y PPT) 01 año de experiencia como mínimo en la posición o realizando las funciones descritas. Experiencia en atención y servicio al cliente en call center Estas serán tus principales funciones: Brindar atención, información y orientación de estudiantes, a padres de familia y/o apoderados, a través de los diferentes canales de atención (presencial, telefónica, correo electrónico, o plataformas de manejo de la universidad). Atender quejas/reclamos y sugerencias sobre el servicio, y proponer mejoras en la experiencia del estudiante. Recepcionar las solicitudes académicas y derivar al área correspondiente para su atención y gestión. Registrar y atender solicitudes diarias de los estudiantes oportunamente para llevar un estatus de seguimiento. Gestionar solicitudes académicas y administrativas con las áreas correspondientes. Cumplimiento de los requisitos relacionados al modelo de gestión ISO 9001 y CBC. Realizar otras funciones afines y/o complementarias que le asigne su Jefe inmediato Horario: Lunes a Sábados de 11:00 am a 8:00 pm ¿Qué te ofrecemos? Todos los beneficios de ley: 14 sueldos al año, CTS, vacaciones, utilidades, entre otros. Descuentos exclusivos para ti y tu familia en nuestras instituciones educativas. Programas de bienestar integral y equilibrio entre la vida personal y laboral. Descuentos corporativos en más de 50 establecimientos y servicios. ¡Postula y sigamos brindando una experiencia educativa de clase mundial para miles de estudiantes! En Universidad Norbert Wiener nos caracterizamos por ser una organización socialmente responsable, que no consiente actos de discriminación en nuestros procesos y velamos el cumplimiento de la ley N° 29973. En la U. Wiener estamos comprometidos en brindar igualdad de oportunidades para todos los candidatos(as) respetando la inclusión, diversidad y fomentando un espacio libre de discriminación.
Requerimientos
- Educación mínima: Universitario
- años de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, care
Hace 2 días (actualizada)
Acerca de Universidad Privada Norbert Wiener
Somos la Universidad Wiener, licenciada por SUNEDU y certificada por GREAT PLACE TO WORK 2022, tenemos mas de 26 años brindando una experiencia educativa excepcional a miles de estudiantes.
Estamos enfocados en brindarle crecimiento profesional y personal a nuestros más de 1600 colaboradores, para seguir contribuyendo con nuestro propósito de transformar vidas y ser la universidad líder en la formación de profesionales que impacten en el desarrollo del país.
¡Únete a nues...
Somos la Universidad Wiener, licenciada por SUNEDU y certificada por GREAT PLACE TO WORK 2022, tenemos mas de 26 años brindando una experiencia educativa excepcional a miles de estudiantes.
Estamos enfocados en brindarle crecimiento profesional y personal a nuestros más de 1600 colaboradores, para seguir contribuyendo con nuestro propósito de transformar vidas y ser la universidad líder en la formación de profesionales que impacten en el desarrollo del país.
¡Únete a nuestra familia, disfruta un buen clima laboral y los beneficios de trabajar con nosotros!
Beneficios de Universidad Privada Norbert Wiener
Seguros, salud y bienestar
Seguro de salud
Familia y paternidad
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4.4
969 Evaluaciones
-
3,99
Ambiente de trabajo
-
3,70
Salario y prestaciones
-
3,60
Oportunidades de carrera
-
3,82
Director general
Docente de Practicas
Actual empleado Lima Mayo, 2026
Puntual en pagos
Recomienda trabajar aquí
Asistente administrador/a
Actual empleado Lima Abril, 2026
Muy buena gestion y ambiente laboral.
Lo mejor Su buen desempeño con los usuarios y buen ambiente laboral entre todas las areas.
A mejorar Un poco mas de apoyo en recursos de apoyo hacia merchandasing cuando se da ferias de estudio.
Recomienda trabajar aquí
Docente universitario/a
Actual empleado Lima Noviembre, 2025
Excelente hay un buen trato a los docentes
Lo mejor Buena gestión y coordinación con los docentes y alumnos
A mejorar Flexibilidad con los horarios para los docentes
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Asistente
Media salarial
S/. 1.122 /mes
18 salarios
Secretaria
Media salarial
S/. 1.223 /mes
15 salarios
Analista
Media salarial
S/. 2.841 /mes
12 salarios
Practicante
Media salarial
S/. 914 /mes
10 salarios
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