Asistente de Plataforma y Click and Collect Tarapoto

FALABELLA CORPORATIVO PERÚ - Tarapoto, San Martin

Descripción de la oferta

A convenir Contrato a Plazo Indeterminado Tiempo completo

En Falabella Retail buscamos a nuestr@ próxim@ Asistente de Plataforma y Click and Collect tu principal responsabilidad será garantizar la operación diaria de PLATAFORMA Y C&C,liderando equipos y gestionando KPIs para asegurar resultados y una experiencia eficiente ¿Qué desafíos encontrarás en esta posición? Liderar y organizar al equipo operativo de Plataforma y Click & Collect. Asegurar la correcta ejecución de los procesos operativos en tienda. Realizar seguimiento diario, análisis y gestión de indicadores para augurar el cumplimento de los KPIs. Identificar oportunidades de mejora y proponer acciones correctivas de corto plazo. Gestionar turnos, cobertura y distribución del personal según la demanda operativa. Coordinar con áreas internas (Plataforma, almacén, SAC, Logística, Tienda) para la resolución de incidencias. Supervisar el uso correcto de recursos y equipos operativos. Gestionar incidencias operativas y escalamientos oportunos. Elaborar reportes operativos básicos y realizar seguimiento a compromisos. Asegurar el cumplimiento de lineamientos de seguridad, orden y servicio al cliente. ¿Qué esperamos de ti? Estudios técnicos culminados o en curso de administración o carreras a fines Experiencia de 1 año en el área de Operaciones Disponibilidad para trabajar en la ciudad de Tarapoto. Manejo de Excel Competencias de comunicación efectiva, orientación al cliente, resolución de problemas y liderazgo. Con la Experiencia Falabella disfrutarás de: Planilla desde el primer día Línea de carrera Buen Clima Laboral Somos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes. Formar parte de Falabella significa estar continuamente mejorando, aprendiendo de otros y siendo protagonista de tu carrera y desarrollo profesional. *En Falabella Perú fomentamos una cultura inclusiva y diversa, enfocada en la equidad y el respeto por las distintas perspectivas. Esto abarca aspectos como género, religión, discapacidad, identidad LGBTQ+, etnia y diversidad. Por ello, todos nuestros procesos de selección se desarrollan bajo este principio.

Requerimientos