Asistente de postventa - Empresa ecommerce

Descripción de la oferta

Funciones:
- Monitorear y actualizar el estado de los pedidos para asegurar que se cumpla el tiempo de entrega acordado.
- Gestionar la coordinación de envíos con empresas de courier, asegurando que los productos lleguen a tiempo y en buen estado.
- Atender y resolver reclamos de los clientes de manera oportuna y eficiente, buscando siempre una solución satisfactoria.
- Verificar y confirmar la recepción de productos con los clientes para asegurar que todo esté en orden.
- Asegurarse de que los productos lleguen en buen estado a los clientes, gestionando cualquier inconveniente relacionado con la calidad del envío.
- Mantener y actualizar la base de datos de clientes y pedidos para garantizar que la información esté actualizada y sea accesible.
- Contactar a los clientes después de la venta para obtener calificaciones y feedback sobre el servicio, asegurando la mejora continua.
- Realizar subida de abonos y regularización de órdenes registradas en el sistema.

Requisitos:
- Estudiante técnico o bachiller en Administración de negocios, o carreras afines.
- Mínimo 6 meses en funciones similares
- Excel: Nivel Básico (conocimientos en fórmulas, filtros, tablas dinámicas).
- Habilidades de comunicación efectivas y atención al cliente.

Horario hibrido:
- Lunes a Viernes: 8:00 am – 5:30 pm
- Sábados : 8:00 am - 12:00 pm

Tipo de puesto: Tiempo completo

Lugar de trabajo: Viajar de manera regular

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• Menos de 1 año de experiencia
• Edad: entre 18 y 23 años

10 de diciembre (actualizada)

Acerca de Lukear S.A.C

Unaluka.com es una tienda online que ofrece productos en tendencia de cualquier parte del mundo. Ya sea que estés buscando artículos en stock o deseas explorar nuestro amplio catálogo a pedido, estamos para brindarte opciones alucinantes.

Además, si no encuentras el producto que deseas en nuestra web, no te preocupes, nuestro servicio de courier está disponible para traértelo desde cualquier rincón del planeta.

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Unaluka.com es una tienda online que ofrece productos en tendencia de cualquier parte del mundo. Ya sea que estés buscando artículos en stock o deseas explorar nuestro amplio catálogo a pedido, estamos para brindarte opciones alucinantes.

Además, si no encuentras el producto que deseas en nuestra web, no te preocupes, nuestro servicio de courier está disponible para traértelo desde cualquier rincón del planeta.

Nuestra pasión es traerte esos productos que te encantan, aquellos que nunca pensaste que estarían disponibles aquí. Queremos que seas el primero en tenerlos, sin importar dónde se encuentren. Nuestro compromiso es convertir lo imposible en posible.

Salarios