Asistente de postventa

Descripción de la oferta

Funciones principales
- Monitorear y actualizar el estado de los pedidos hasta su entrega final.
- Coordinar envíos con couriers y operadores logísticos.
- Atender reclamos y consultas postventa de clientes de manera eficiente.
- Confirmar la recepción de productos y validar el estado de los mismos.
- Gestionar incidencias por entregas, calidad o tiempos de envío.
- Mantener actualizada la base de datos de pedidos y clientes.
- Contactar a clientes para recopilar feedback y calificaciones del servicio.
- Registrar abonos y regularizar órdenes en el sistema.

Requisitos
Formación
- Estudiante técnico o bachiller en Administración de Negocios o carreras afines.

Experiencia
- Mínimo 6 meses en funciones similares.
- Experiencia en atención al cliente final.
- Capacidad para resolver problemas de manera proactiva.

Conocimientos
- Excel nivel básico (fórmulas, filtros, tablas dinámicas).
- Manejo de plataformas de pedidos o sistemas similares (deseable).
- Habilidades
- Buena comunicación y orientación al cliente.
- Proactividad y sentido de urgencia.
- Organización y atención al detalle.
- Enfoque en resultados y mejora continua.


Beneficios
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
- Línea de carrera en una empresa en crecimiento.
- Acceso a productos importados al costo.
- Ambiente creativo y dinámico.
Espacios de relax en oficina (Nintendo Switch, café, zonas chill).
- Acceso a mentorías, cursos y desarrollo profesional.
- Participación en proyectos de expansión internacional.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• Menos de 1 año de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide

Hace 2 horas (actualizada)

Acerca de Lukear S.A.C

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Unaluka.com es una tienda online que ofrece productos en tendencia de cualquier parte del mundo. Ya sea que estés buscando artículos en stock o deseas explorar nuestro amplio catálogo a pedido, estamos para brindarte opciones alucinantes.

Además, si no encuentras el producto que deseas en nuestra web, no te preocupes, nuestro servicio de courier está disponible para traértelo desde cualquier rincón del planeta.

Nuestra pasión es traerte esos productos que te encantan, aquellos que nunca pensaste que estarían disponibles aquí. Queremos que seas el primero en tenerlos, sin importar dónde se encuentren. Nuestro compromiso es convertir lo imposible en posible.

Salarios