Asistente de Servicio al Cliente

Descripción de la oferta

Ejecutiva de servicio al cliente con sólida experiencia en la atención personalizada y gestión de relaciones con clientes. Destacada por su enfoque en la resolución eficaz de problemas, con habilidades para gestionar y comunicar información de manera clara, asegurando un servicio de alta calidad que favorece la satisfacción y fidelización de clientes.

Habilidades Clave:

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para gestionar múltiples tareas y trabajar bajo presión sin perder la calidad en el servicio.
Experiencia en el uso de herramientas de CRM para registrar y dar seguimiento a las interacciones con clientes.
Fuertes habilidades interpersonales y capacidad para colaborar con otros departamentos.
Inglés básico
Excel nivel intermedio
Organización

Experiencia Laboral:

Experiencia en asistencia y soporte al cliente, resolviendo consultas y quejas de manera oportuna y eficaz.
Trabajo en equipo con otros departamentos para asegurar la satisfacción total del cliente y mejorar los procesos de servicio.
Documentación de interacciones en el sistema CRM, manteniendo registros detallados y actualizados que apoyen la toma de decisiones y seguimiento.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: CRM, Microsoft Office

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente

Hace 15 horas (actualizada)