Asistente de Servicio al Estudiante/ Sede Av Arequipa

Descripción de la oferta

Somos inLearning EES conformado por Zegel, Idat, Corriente Alterna, e Innova Teaching School, líderes en educación superior y parte del Grupo Intercorp. Innova Teaching School, empresa de educación superior del grupo Intercorp, que valora y promueve la diversidad, inclusión y equidad de género, formamos parte de GPTW 2025, se encuentra en la búsqueda de un(a) Asistente de Servicio al Estudiante-sede Av. Arequipa. Tu principal misión será: Proporcionar asistencia a los estudiantes con relación a consultas de procesos internos, trámites académicos, matrícula, asesoría general entregando una respuesta presencial o remota de manera eficaz. ¿A qué retos te enfrentarás? Orientar, registrar y resolver todas las interrogantes, necesidades y/o reclamos que puedan tener los estudiantes en relación a los productos y servicios que ofrece la institución. Gestionar, dar seguimiento y brindar respuesta a los casos reportados por los estudiantes (analizar y resolver) según el proceso de cada casuística dentro del plazo establecido y debidamente registrado en la plataforma virtual de atención y/o los canales de comunicación (Whatsapp, correo electrónico). Cumplir y/o innovar con el plan de capacitación correspondiente a los nuevos modelos de atención, procesos, políticas y reglamentos, etc. y ponerlos en práctica. Contribuir con minimizar la cantidad de reclamos y brindar atención oportuna y eficaz para evitar escalamiento. Comunicar de manera oportuna al equipo de Servicio al Estudiante las incidencias de mayor complejidad con el fin de dar una solución en conjunto. Participar y proponer actividades extracurriculares para los estudiantes orientadas a retener y motivar su involucramiento con Innova Teaching School. Actualización de base de datos de estudiantes con la finalidad de mantener una comunicación fluida escuela/estudiante. Otras actividades indicadas por el jefe inmediato ¿Cuál es el perfil que buscamos? Egresado(a) y/o últimos ciclos universitarios o técnicos en Educación, Comunicaciones, Administración y/o carreras afines. Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en atención a usuarios, de preferencia en el sector educativo. Conocimiento de Microsoft Office básico-intermedio. Disponibilidad para laborar de manera presencial en horario de Lunes a Viernes de 11:00am a 8:00pm y sábados de 10:00am a 5:00pm en nuestra sede de Lima Centro. ¿Qué es lo que tenemos para ti? Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley. Pertenecer a una de las mejores empresas para trabajar según el ranking Great Place to Work 2025. Ser parte de una de las empresas del grupo Intercorp. Línea de carrera en inLearning Institutos y/o en el Grupo Intercorp. Cuponera de tiempo libre donde equilibramos tu vida personal y laboral. Descuentos en las empresas que pertenecen al club Intercorp. Atractivos descuentos para ti y tu familia en las instituciones educativas del grupo. Semana Classifieds (Semana libre entre Navidad y Año Nuevo) En inLearning EES (Zegel, Idat, Corriente Alterna, e Innova Teaching School) estamos comprometidos con promover la igualdad de género, diversidad e inclusión en nuestros procesos de atracción y selección del talento, brindando igualdad de oportunidades laborales para los/las postulantes, asegurando ambientes saludables, equitativos y seguros. Además, queremos que sepas que este cargo admite postulaciones para personas con discapacidad de acuerdo al marco de la Ley de Inclusión Laboral en el Perú.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, student, estudiante

Hace 2 horas (actualizada)

Acerca de inLearning Escuelas de Educación Superior

Somos inLearning Institutos conformado por Zegel, Idat, Corriente Alterna, Centro de la Imagen e Innova Teaching School, líderes en educación superior y parte del Grupo Intercorp.

Gracias a nuestros más de 3000 colaboradores que trabajan comprometidos día a día en brindar educación de calidad, podemos impulsar nuestro gran propósito: “Hacer posible que cada uno de nuestros estudiantes, en todo el Perú, transforme su vida para siempre”.

Te invitamos a ser parte de un equipo ...

Somos inLearning Institutos conformado por Zegel, Idat, Corriente Alterna, Centro de la Imagen e Innova Teaching School, líderes en educación superior y parte del Grupo Intercorp.

Gracias a nuestros más de 3000 colaboradores que trabajan comprometidos día a día en brindar educación de calidad, podemos impulsar nuestro gran propósito: “Hacer posible que cada uno de nuestros estudiantes, en todo el Perú, transforme su vida para siempre”.

Te invitamos a ser parte de un equipo que trabaja con pasión, dinamismo y mucho compromiso. Además, impulsamos ambientes equitativos, diversos, inclusivos y seguros con un gran ambiente laboral. Esto nos permite ser parte de Great Place to Work, Ranking PAR y Empresa Segura.

Estamos en búsqueda permanente del mejor talento que esté dispuesto a asumir nuevos desafíos.

¡Esta es tu oportunidad para demostrar TU talento!

¡Únete a nuestro equipo!

Salarios