Asistente de Sistemas - Presencial

Descripción de la oferta

2. Requisitos:
• Formación académica: Grado Bachiller en Ingeniería en Sistemas, Informática o afines.
• Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia como asistente de sistemas, de TI o roles relacionados.
• Conocimientos técnicos:
o Administración de sistemas operativos
o Conocimiento intermedio de bases de datos (SQL, etc.).
o Familiaridad con Sistemas de Integración de Información (ERP)
o Contar con certificación en ITIL de preferencia.
o Experiencia en diagnóstico y resolución de problemas de hardware y software.
o Gestión de copias de seguridad y restauración de datos.

• Habilidades adicionales:
o Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas.
o Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
o Actitud proactiva para resolver problemas y mejorar procesos.
o Conocimiento básico en programación o scripting (Visual Basic, PowerShell, Python) es un plus.
3. Funciones Principales.
 Brindar asistencias a las solicitudes de servicios de TI de los usuarios, así como detectar y escalar oportunamente problemas que puedan afectar la operatividad de los sistemas.
 Priorizar las incidencias según su impacto en las operaciones, tomando como referencia las buenas prácticas ITIL.
 Mantener actualizada la documentación de los manuales de configuración del Sistema Sidige ERP, así como los manuales propios del área de sistemas.
 Proponer mejoras en los procesos de los sistemas informáticos, con el fin de optimizar y automatizar, tomando como referencia los principios de ITIL.
 Supervisar y validar el envío y aceptación automática de las guías y facturas electrónicas. Asimismo, documentar los errores en los procesos de facturación y registrar evidencias de su corrección.
 Velar por el correcto funcionamiento de los sistemas informáticos y proteger la integridad de la información, así como el acceso no autorizado al mismo.
 Monitorear la operatividad de los servidores y sus servicios asociados de forma periódica.
 Elaboración de Reportes periódicos sobre el estado de los servicios de los servidores, sistemas y envíos electrónicos a las áreas involucradas.
• Realizar el seguimiento de las actividades asignadas, asegurando el cumplimiento de los plazos.
• Entre otras actividades asignadas por el jefe inmediato.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 3 años de experiencia
• Conocimientos: Resolución de problemas

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, system

Ayer (actualizada)

Acerca de CONTE GROUP SAC

Conte Group SAC es parte de Conte Holding Group, que es un grupo de empresas internacionales que actúan en diferentes países, en negocios tales como plantación y producción de caucho natural, el comercio internacional, mezcla de compuestos de caucho, entre otros.