Asistente de Soporte Operativo / Back Office - Arequipa
SERVEX - Cayma, Arequipa
Descripción de la oferta
Somos Servex, empresa líder en servicios de BPO, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de ASISTENTE DE SOPORTE OPERATIVO ara Arequipa. Requisitos: Estudios truncos o egresado en ingeniería industrial, administración de empresas y/o carrera técnica en computación o afines. Conocimientos y manejo de Excel a nivel intermedio (indispensable) Experiencia de 06 meses en funciones afines en empresas de servicios, call center o afines. Funciones del puesto: -Dar soporte a la operación en todo lo relacionado con acuerdo de pago, cancelaciones, ajustes y reclamaciones, coordinando y escalando directamente con el socio estratégico y cliente interno. -Soporte al área de operaciones en las actividades diarias. -Generar y enviar documentos de pagos autorizados a los clientes. -Generar y enviar a los clientes documentos previos al proceso de cancelación. -Asegurar la continuidad del ciclo de vida de los acuerdos de pago. -Apoyar en la atención de requerimientos de los socios estratégicos, previa coordinación con su jefe inmediato. -Asegurar que los clientes cuenten con los documentos necesarios previo a realizar los pagos. -Asegurar el cumplimiento del proceso de cancelación antes los socios estratégicos y la empresa. -Continuar y asegurar el cumplimiento de los acuerdos -Reportar incidentes en la gestión diaria y participar de las reuniones de mejora en la gestión -Otras funciones que le asigne su jefe inmediato Beneficios: Planilla régimen general, con todos los beneficios de ley desde el primer día CTS, Gratificación, Utilidades, Seguro Social y vacaciones Línea de carrera Capacitaciones constantes
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- años de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, apoyo, support, soporte, operative, operativo, oficina
Hace 22 horas (actualizada)
Acerca de SERVEX
Organización líder en servicios de BPO, nuestra misión es gestionar su portafolio de clientes garantizando una máxima efectividad ya sea en cobranzas, ventas o atención. Más de 20 años de experiencia nos han permitido conocer la evolución constante en la gestión del cliente, especializándonos en desarrollar soluciones que rompen paradigmas fusionando el talento humano con la tecnología.
Beneficios de SERVEX
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro dental
Seguro de salud
Seguro de invalidez
Financieros y Jubilación
Planes de pensiones
Planes de acciones
Bonificación por desempeño
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Vehículo de empresa
Desayuno o snacks gratuitos
Soporte profesional
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4.0
828 Evaluaciones
-
3,62
Ambiente de trabajo
-
3,42
Salario y prestaciones
-
3,29
Oportunidades de carrera
-
3,42
Director general
Asesor de cobranza
Actual empleado Ancash Marzo, 2026
Te pagan todos tus beneficios, constante capacitación
Lo mejor Trabajo en equipo
A mejorar Pausa activa
Recomienda trabajar aquí
Asesor de cobranza
Actual empleado Arequipa Agosto, 2024
Tiene un clima laboral agradable, promueven el crecimiento personal y profesional. Te motivan a ser mejor cada día.
Lo mejor El talento humano que se promueve.
A mejorar Mejores herramientas de trabajo para el colaborador.
Recomienda trabajar aquí
Desarrollador Junior
Actual empleado Arequipa Diciembre, 2023
Grato ambiente laboral, buena relación con mis compañeros,
Lo mejor Ambiente laboral
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Teleoperador/a
Media salarial
S/. 910 /mes
66 salarios
Asesores/as de cobranzas
Media salarial
S/. 1.050 /mes
66 salarios
Asesor/a de cobranza
Media salarial
S/. 1.020 /mes
40 salarios
Asesor/a de cobranzas
Media salarial
S/. 930 /mes
30 salarios
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