Asistente de Soporte Técnico (Electrónica)

Descripción de la oferta

Best Security del Perú (Grupo Hagroy) - Somos una empresa peruana dedicada a la importacion y comercializacion de productos de seguridad electronica de alta calidad y tecnologia innovadora. Esta es nuestra linea de productos: Cámaras de video vigilancia (CCTV), Alarmas contra intrusión, Sistemas contra incendios, Control de acceso y video porteros, Cercos eléctricos, Redes y radiocomunicaciones, etc. Actualmente nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para asumir el cargo de Asistente de Soporte Técnico.

¿A QUIÉN BUSCAMOS?
- Contar con experiencia mínima de 01 año como Asistente de Soporte Técnico.
- Educación Técnica: Egresado / Bachiller
- Conocimiento de Ingles a nivel técnico
- Disponibilidad de trabajar de manera presencial en el Distrito de Ate.¿CUÁLES SERÁN TUS PRINCIPALES RESPONSABILIDADES?
- Recibir e ingresar la llamada de servicio, generando un numero de id para el sistema y generar un documento de servicio al cliente.
- Derivar según el problema, el servicio a brindar, al personal de soporte o laboratorio indicando el estado del equipo.
- Asistir a las programaciones de capacitación de soporte a clientes
- Participar activamente de las reuniones de índole técnico-comercial de la empresa.
- Contribuir con el informe diario de actividades y efectividad del personal a cargo.
- Reparación, programación e instalación de equipos de seguridad electrónica, sistemas contra incendios y otros.
- Realizar seguimiento telefónico al cliente cuando se trate de autorizar una reparación que tiene costo o para indicar que el producto está pendiente por recoger
- Realizar derivaciones en el sistema de productos hacia almacén, previa revisión y/o autorización del departamento de laboratorio
- Cumplir con otras funciones, que en materia de su competencia le sean asignadas para el logro de los objetivos del área que pertenece.¿QUÉ BUSCAMOS EN TI?
- Proactividad
- Trabajo en equipo
- Comunicación efectiva
- Análisis de Incidentes
- Servicio al cliente y vocación de servicio

¿QUÉ OFRECEMOS?
- Salario acorde al mercado.
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley y desde el primer día de gestión.
- Pago de Utilidades.
- El día de tu cumpleaños es libre.
- Buen clima laboral.

Cabe informar que el postulante afirma su consentimiento y autorización del uso de sus datos personales expuestos en su CV, dentro del marco de la Ley de Protección de Datos Personales N°29733, para fines únicamente de postulación con la organización, este registro se deriva a área de RRHH.
De acuerdo a la ley N°29973, reglamento N°107-2015-MIMP y normas complementarias, se reciben también postulaciones de personas con discapacidad, debidamente acreditadas y certificadas, a fin de ser evaluadas según la descripción del puesto.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Adaptación al cambio, Ingeniería, Iniciativa, Organización, Servicio al cliente, Trabajo en equipo, Electrónica

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Ayer

Acerca de Hagroy Electronic

En los últimos años la tecnología cambió la manera de vivir en todo el mundo, lo que antes parecía novedoso hoy resulta obsoleto e inútil, quizá porque las necesidades aumentan cada día; hace unos años atrás pedíamos un taxi levantando la mano, hoy utilizamos aplicativos móviles.

Lo mismo sucede con la seguridad, lo que antes era visto como un lujo hoy es una necesidad, y eso se debe a que la inseguridad aumentó exponencialmente y las personas se sienten vulnerables, dentro y fuera de...

En los últimos años la tecnología cambió la manera de vivir en todo el mundo, lo que antes parecía novedoso hoy resulta obsoleto e inútil, quizá porque las necesidades aumentan cada día; hace unos años atrás pedíamos un taxi levantando la mano, hoy utilizamos aplicativos móviles.

Lo mismo sucede con la seguridad, lo que antes era visto como un lujo hoy es una necesidad, y eso se debe a que la inseguridad aumentó exponencialmente y las personas se sienten vulnerables, dentro y fuera de casa.

En Hagroy Electronic tenemos 30 años creando tecnología en seguridad electrónica, desde cercos eléctricos que funcionan con un aplicativo móvil hasta alarmas que convierten casas en hogares inteligentes, y todo gracias a nuestra tecnología innovadora, un claro ejemplo es la tecnología de ensamblaje SMD, única en el Perú y en países del primer mundo como Japón y EEUU.

Estamos conscientes del cambio y lo asumimos con mucha responsabilidad, pues tenemos la obligación de ayudar a muchas familias a proteger lo que tanto les costó. Esto recién empieza.