Asistente De Soporte Técnico SEDE ICA

Descripción de la oferta

¡Seguimos creciendo!
En el ICPNA nos encontramos en la búsqueda de los mejores talentos para unirse a nuestro equipo.

¿Cuáles serán sus principales tareas?
Verificar el funcionamiento de todos los equipos y servicios tecnológicos de la sede.
Resolver las incidencias y solicitudes registradas por todos los usuarios internos.
Ejecutar el mantenimiento predictivo, correctivo y preventivo de los equipos de cómputo de la sede.
Mantener actualizado el inventario de activos tecnológicos de la sede.
Realizar el despliegue operativo de los nuevos servicios y activos tecnológicos en la sede de acuerdo con los lineamientos de la Jefatura de Soporte e Infraestructura.
Operar las altas/bajas tecnológicas a nivel de hardware (Activos microinformáticos).
Supervisar el trabajo de los proveedores dentro de la sede durante la ejecución de los proyectos delineados por la Jefatura de Soporte e Infraestructura.
Atender el despliegue tecnológico de las actividades y eventos culturales, académicos o de cualquier otra índole.
Atender el 911 y la Mesa de servicios y solicitudes, hacer seguimiento de las incidencias escaladas a los niveles superiores.

¿Cuál es el perfil requerido?
Formación académica: Técnico titulado en computación e informática de 3 años, con especialización en mantenimiento y reparación de PCs.
Conocimientos sólidos en Soporte Onsite y Online.
Conocimientos sólidos en mantenimiento y reparación de equipos de cómputo.
Conocimientos sólidos en instalación y configuración de sistemas Operativos en Windows/Linux /Mac os (opcional).
Conocimientos de cableado estructurado.
Conocimientos comprobados en instalación y configuración de software y aplicaciones.
Conocimientos comprobados en uso de herramientas de ofimática (Office 365: Microsoft Teams, Onedrive).
Conocimientos comprobados en uso de plataformas de ITSM a nivel de agente (Ejm: GLPI, Aranda).
Conocimientos sólidos en implementación y configuración de equipos tecnológicos.
Conocimiento de ITIL.
Conocimientos en uso e implementación de equipos de audio y video.
Conocimientos en uso e implementación de sistemas de videoconferencia.
Experiencia mínima de 3 años en Soporte Onsite y Online.

Horario laboral
Lunes a viernes de 1pm a 9:30 pm y sábados de 11am a 4:30pm.de manera presencial
Sede: ICA

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 3 años de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace 17 horas

Acerca de ICPNA

El ICPNA es el centro cultural binacional más grande de Latinoamérica y del mundo. Es reconocido por su contribución al desarrollo de la comunidad a través de la enseñanza del inglés y el español como idiomas de entendimiento universal; su labor promotora del hábito de la lectura a través de su Red de Bibliotecas, y su variada programación cultural de nivel internacional.

El ICPNA mantiene sólidos vínculos con la comunidad internacional y forma parte de los siguientes organismos inter...

El ICPNA es el centro cultural binacional más grande de Latinoamérica y del mundo. Es reconocido por su contribución al desarrollo de la comunidad a través de la enseñanza del inglés y el español como idiomas de entendimiento universal; su labor promotora del hábito de la lectura a través de su Red de Bibliotecas, y su variada programación cultural de nivel internacional.

El ICPNA mantiene sólidos vínculos con la comunidad internacional y forma parte de los siguientes organismos internacionales:

TESOL: Teachers of English to Speakers of Other Languages
IFLA: International Federation of Library Associations and Institutions
ALA: American Library Association
AMCHAM: American Chamber of Commerce of Peru
COMMON PERÚ (Asociación de usuarios de tecnologías de la información)

Salarios