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Descripción de la oferta
Somos una empresa consolidada en el rubro de entretenimiento, contamos con varios casinos ubicados en los principales distritos de Lima Metropolitana con infraestructura de primer nivel.Deseamos incorporar a nuestro equipo de trabajo, el siguiente perfil:
Asistente de TI - Mesa de ayuda
Requisitos:
- Egresado(a) de la carrera técnica y/o estudiante universitario de las carreras: sistemas, computación e informática o afines.
- Experiencia mínima 6 meses en solución a consultas o incidencias de forma remota. (Creación de usuarios de Red, correos, desbloqueo, deshabilitación en el Active Directory, etc.)
- Conocimiento en SO Windows, SO Linux, Redes (hacer ping, problemas de comunicación).
- Disponibilidad para trabajar de forma presencial y rotativo (mañana, tarde - noche o amanecida)
Funciones
- Recepción y atención de incidentes y requerimientos(tickets) manteniendo los estándares y tiempos establecidos.- Atender las llamadas que ingresan a la Central de Help-desk y/o vía Microsoft Teams
- Administrar los correos que llegan al Buzón de Help-desk, realizadas por los diferentes usuarios que requieran soporte sobre hardware y/o software.
- Proponer mejoras a los procedimiento del área.
- Registrar los Incidentes y requerimientos reportados por cualquiera de los canales disponibles (correo, teléfono, Teams) en el Software de Tickets, a fin de actualizar la Base de Conocimiento.- Identificar los problemas y asignarles prioridad de acuerdo a los criterios definidos.- Programar las atenciones de soporte técnico en el calendario correspondiente.- Seguimiento a los tickets bajo su responsabilidad (cumplimiento de tiempos de respuesta y solución)
Se ofrece:
- Gran ambiente laboral
- Capacitaciones constantes y línea de carrera dentro de la corporación
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 1 año de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide
Hace 6 días
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Acerca de Newport Capital SAC
Somos Newport, una empresa consolidada en el rubro de entretenimiento, contamos con 10 casinos y 2 restaurantes cinco tenedores en los principales distritos de Lima Metropolitana con infraestructura de primer nivel.
Estamos comprometidos con el crecimiento y desarrollo integral de cada miembro de la gran familia Newport, por ello somos líderes en cada uno de los distritos donde operamos.
Beneficios de Newport Capital SAC
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Planes de pensiones
Familia y paternidad
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4,4
1.375 Evaluaciones
-
5
60%
-
4
29%
-
3
9%
-
2
1%
-
1
1%
-
4,21
Ambiente de trabajo
-
4,17
Salario y prestaciones
-
4,03
Oportunidades de carrera
Operadora TGM
Actual empleado Lima Abril, 2024
EXCELENTE EMPRESA
Lo mejor APOYO EN NUEVAS OPORTUNIDADES.
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Azafato/operador
Actual empleado Lima Septiembre, 2023
Es una empresa que te brinda todos los beneficios a sus trabajadores , tenemos oportunidad de realizar línea de carrera para desarrollarnos profesionalmente.
Lo mejor Sus oportunidades de desarrollo profesional
Recomienda trabajar aquí
Operador TGM
Actual empleado Lima Septiembre, 2023
Una de las mejores empresas en las que he trabajado, brindan todos los beneficios y comodidades al trabajador, tenemos oportunidades de línea de carrera para seguir creciendo personal y profesionalmente.
Lo mejor Las oportunidades de línea de carrera
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Restaurantes
Media salarial
S/. 1.307 /mes
12 salarios
S/. 1.000
S/. 1.650
Operario/a de limpieza
Media salarial
S/. 1.058 /mes
10 salarios
S/. 600
S/. 1.380
Operario de limpieza
Media salarial
S/. 1.000 /mes
8 salarios
S/. 1.000
S/. 1.000
Auxiliar de mantenimiento
Media salarial
S/. 2.200 /mes
7 salarios
S/. 2.200
S/. 2.200
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