Supervisor de Call Center ventas (público español) San Juan de Miraflores
Importante empresa del sector en Lima Sur - Lima, San Juan De Miraflores
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Empresa farmacéutica con 15 años en el mercado estamos en la búsqueda de un Asistente de ventas ecommerce / Experiencia en call center farmacéutico
REQUISITOS
- Estudios universitarios o técnicos en ciencias de la salud, comunicaciones o afines
- Experiencia en 2 años en ventas ´por call center farmacéutico
- Experiencia en ventas call center de seguros, banca, entre otros.
- Excel intermedio
- Disponibilidad para trabajar en la sede de Lurín
FUNCIONES
- Atención al cliente: Proporcionar un servicio excepcional al cliente a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats en línea. Esto incluye resolver consultas sobre productos farmacéuticos, gestionar quejas y garantizar la satisfacción del cliente.
-Venta directa: Realizar llamadas salientes (outbound) para ofrecer productos farmacéuticos a clientes potenciales. Esto implica presentar los productos de manera convincente, destacando sus beneficios y respondiendo a las preguntas de los clientes.
-Ventas y soporte de ventas: Asistir en la venta de productos farmacéuticos a través de plataformas de comercio electrónico. Esto implica responder preguntas sobre los productos, proporcionar información sobre precios y promociones, y cerrar ventas cuando sea posible.
-Manejo de pedidos: Procesar pedidos realizados a través del sitio web de e-commerce, asegurando la exactitud de la información del cliente y coordinando la logística de envío.
-Generación de leads: Identificar y cualificar prospectos interesados en productos farmacéuticos mediante llamadas entrantes (inbound) o salientes. Esto puede involucrar el seguimiento de listas de clientes potenciales, bases de datos de contactos o campañas de marketing.
-Asesoramiento y recomendaciones: Proporcionar asesoramiento sobre los productos farmacéuticos disponibles, incluyendo sus características, beneficios y posibles usos según las necesidades del cliente.
-Cumplimiento normativo: Asegurarse de cumplir con todas las regulaciones y políticas relacionadas con la venta de productos farmacéuticos, incluyendo la privacidad de los datos del cliente y las normativas de salud.
-Registro y seguimiento de ventas: Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes, incluyendo detalles de las ventas realizadas, seguimiento de pedidos y cualquier información relevante para futuras referencias.
-Manejo de objeciones: Manejar objeciones de los clientes de manera efectiva y persuasiva, buscando convertir las dudas en oportunidades de venta.
- Colaboración interdepartamental: Trabajar en estrecha colaboración con otros equipos dentro de la empresa, como marketing para alinear estrategias de venta, y logística para coordinar la entrega de productos.
- Gestión de datos y registros: Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes, incluidas las ventas realizadas, los problemas resueltos y cualquier otra información relevante para mejorar la experiencia del cliente.
- Soporte administrativo: Apoyar en tareas administrativas relacionadas con la gestión de inventario, la coordinación de devoluciones y reembolsos, y la generación de informes de ventas.
BENEFICIOS
Planilla directa con todos los beneficios de ley
Pagos puntuales y quincenales
Gratificación,CTS, Utilidades
Requerimientos
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, cambaceo, sales, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, farmacologo, farmaceutico, apothecary, pharmacist, boticario
Hace 9 horas (actualizada)
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Acerca de DUPERU
Somos una empresa emergente en el mercado, dedicada a la comercialización de medicinas. Nuestra visión es de crecer de la mano de nuestros clientes y ser una empresa Lider. Nuestra misión es ofrecer productos de calidad y esforzarnos por dar cada vez un mejor servicio.
Evaluación general
4,2
60 Evaluaciones
45%
40%
13%
1%
1%
3,63
Ambiente de trabajo
3,33
Salario y prestaciones
3,13
Oportunidades de carrera
Gestor de cobranza
Actual empleado Callao Septiembre, 2019
reconoce todos los beneficios, te brinda capacitaciones constantes.
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Representante médico
Actual empleado Lima Septiembre, 2018
Una empresa muy seria y responsable con ambición de crecimiento a pasos agigantados y con objetivos claros. cumpliendo con todos los fines de ley. un buen clima laboral.
Lo mejor Objetivos claros
A mejorar Trabajo en equipo y un buen clima laboral
Recomienda trabajar aquí
Promotora de farmacias
Antiguo empleado Lima Febrero, 2024
Pagos puntuales
Lo mejor Se preocupa por su personal en el sentido de salud y pagos puntuales.
A mejorar Que deberian mejor el sueldo cuando el trabajador demuestre eficiencia.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Representante de ventas
Media salarial
S/. 1.025 /mes
5 salarios
S/. 1.025
S/. 1.025
Impulsadora de ventas
Media salarial
S/. 1.405 /mes
5 salarios
S/. 1.025
S/. 1.500
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