Asistente del Centro de Atención Personalizada - San Juan de Lurigancho

Descripción de la oferta

Somos Universidad César Vallejo, una de las principales instituciones en el mercado educativo. Buscamos tu talento, súmate a nuestra gran familia.

Solicitamos 01 ASISTENTE para nuestro Centro de Atención Personalizada del campus Lima Este (San Juan de Lurigancho).

¡Requisitos de la posición!
Bachiller y/o Titulado de la carreras de Comunicación (Indispensable).
Contar con experiencia mayor a 1 año (Deseable).
Manejo de Excel a Nivel Intermedio (Indispensable).

¡Principales desafíos!
Atender consultas respetando las políticas y protocolos de atención definidos por el área de Atención al estudiante.
Cumplir con el protocolo de presentación personal.
Atención presencial, correo, zoom, llamada y/o WhatsApp.
Validación de datos de estudiantes, postulantes, visitantes y mesa de partes.
Digitalizar la atención, registrar la actividad con el cliente.
Orientar al cliente sobre los procesos y canales.
Brindar información de interés para el cliente.
Recibir pedidos y dar respuesta oportuna a las solicitudes del cliente.
Agilizar y ordenar y/o control de visitantes.
Derivación, gestión y seguimiento de documentos, casos e interacción con otras áreas.
Resolución de quejas y reclamos empleando el método EDSA (Escuchar, disculparse, solucionar y agradecer).
indicado en nuestro protocolo de atención de situaciones complejas.
Realizar llamadas de seguimiento al graduado.
Velar por el cumplimiento de las condiciones pactadas con el cliente.
Recibir, registrar, analizar, clasificar internamente y archivar la documentación en mesa de partes.
Cumplimiento de los indicadores del área y normativas de la UCV.
Otras funciones que le asigne el(a) jefe(a).

¡Beneficios UCV!
Ingreso a planilla a partir del primer día.
Convenios educativos.
Grato ambiente laboral.

«En UCV valoramos y respetamos las características individuales de las personas. Esta posición forma parte de nuestra cultura organizacional y a la vez nos permite estar alineados a la Ley 29973 y 26772.

¡Únete a nuestro equipo en la Universidad César Vallejo y sé parte de una institución líder en el Sector Educativo!

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Orientación al logro, Trabajo en equipo

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, care

27 de noviembre (actualizada)

Acerca de Universidad César Vallejo

La Universidad César Vallejo, es una de las mejores universidades a nivel nacional, ya que, además de nuestras metodologías innovadoras y la calidad de nuestros egresados, formamos parte del Consorcio Universitario más grande del Perú. Por lo tanto tus cualidades y aptitudes también son indispensables para el desarrollo y cumplimiento de los objetivos y metas institucionales. Te informamos que nos encontramos en la búsqueda de:

Salarios