Asistente Junior de Post Venta para importante empresa transnacional - Planilla inmediata en Régimen General
Importante empresa del sector - Lurin, Lima
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Descripción de la oferta
Jungheinrich Perú S.A.C. es una empresa multinacional especializada en la venta, alquiler y mantenimiento de equipos montacargas. Asimismo, ofrece soluciones integrales que incluyen la comercialización de repuestos, sistemas de estantería metálica y el desarrollo de proyectos de automatización.
Brindamos soluciones intralogísticas a grandes clientes y a una amplia variedad de operaciones de almacenamiento, contribuyendo a optimizar la eficiencia y productividad de sus procesos.
Cuenta con el respaldo de su casa matriz en Alemania, consolidándose como líder en su sector, con más de 70 años de trayectoria y presencia en más de 40 países. Se encuentra en búsqueda del puesto clave:
ASISTENTE POST VENTA
REQUISITOS:
- Universitario egresado
- Experiencia mínima de 1 año en post venta de preferencia en empresas que alquiler de montacargas o afines.
- Con fluidez verbal, altamente comunicativo y actitud orientada al cliente.
CONDICIONES LABORALES:
- REMUNERACIÓN: Salario Bruto a evaluar de acuerdo a experiencia laboral y expectativas en planilla inmediata de régimen general. (Todos los beneficios de acuerdo a ley al 100%).
- HORARIO DE TRABAJO: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:15 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:45 p.m. (100% presencial).
- LUGAR DE TRABAJO: Lurín | Megacentro
FUNCIONES:
- Atender las necesidades de los clientes conforme a la fecha, hora y condiciones del servicio, gestionando los permisos de ingreso requeridos.
- Crear las llamadas de servicio (órdenes de trabajo) del personal técnico en el sistema respectivo (SAP), según la programación establecida.
- Coordinar la ruta de trabajo del personal técnico para la atención de los clientes.
- Validar el cumplimiento de las llamadas de servicio (órdenes de trabajo) del personal técnico, velando por la consolidación de la información necesaria.
- Cerrar los feedback de reporte generados en el sistema en los plazos establecidos y según el proceso respectivo.
- Atender las observaciones generadas por los trabajos realizados y derivarlas según corresponda en los casos que sea necesario.
- Monitorear los indicadores de gestión generados por el trabajo del personal técnico y dar las alertas necesarias para el control oportuno.
- Recepcionar y atender las quejas y reclamos de los clientes. Derivar las que sean necesarias, según complejidad o prioridad.
- Enviar la documentación requerida para la facturación a las áreas correspondientes.
- Ejecutar otras funciones relacionadas al puesto que le sean asignadas.
Requerimientos
- Educación mínima: Universitario
- 1 año de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, jr, junior, generalista, generalist, general
Ayer (actualizada)
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