Asistente Post venta
Ares Perú SAC - Surquillo, Lima
Descripción de la oferta
Buscamos un(a) Asistente de Postventa detallista y orientado(a) al servicio, que garantice la satisfacción de nuestros clientes tras la entrega de nuestros productos y brinde un soporte técnico-administrativo excepcional. Ubicación: Surquillo, Lima ¿Cuál será tu misión? Asegurar una experiencia de cliente impecable mediante el seguimiento de postventa, la gestión eficiente de reclamos o garantías y la coordinación de servicios técnicos, contribuyendo a la fidelización y mejora continua del servicio. Principales responsabilidades: Gestionar y dar seguimiento a las solicitudes de servicio técnico y garantías de los clientes. Coordinar con el área de producción y despacho para resolver incidencias post-entrega. Realizar encuestas de satisfacción y analizar el feedback de los clientes. Mantener actualizado el registro de reclamos y soluciones brindadas (CRM/Excel). Brindar soporte administrativo al equipo comercial en temas relacionados con la postventa. Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención para reducir incidencias. Perfil que buscamos: Estudiantes de 8tavo ciclo o Egresados técnico o universitario en Administración, Ingeniería Industrial, Comunicación o afines. Experiencia mínima de 6 meses en funciones de atención al cliente, postventa o soporte comercial. Manejo de Office a nivel intermedio (especialmente Excel para el seguimiento de casos). Excelentes habilidades de comunicación, empatía y capacidad de resolución de conflictos. Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Surquillo. ¿Qué ofrecemos? Ser parte de una empresa líder en el sector. Retos constantes y oportunidad de impacto real en la satisfacción del cliente. Desarrollo profesional y aprendizaje continuo. Reparto de utilidades. Subvención económica puntual. ¿Te interesa o conoces a alguien? Postula o comparte tu CV al correo: *************@aresperu.com.pe o al WhatsApp: +51 944 583 193
Requerimientos
- Educación mínima: Universitario
- años de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide
Hace 6 horas (actualizada)
Acerca de Ares Perú SAC
Empresa dedicada a la fabricación, venta e instalación de puertas contraplacadas a nivel industrial, estamos ubicados en Manchay Pachacamac y tenemos oficinas comerciales en Surquillo.
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