Asistente Post Venta para importante empresa transnacional - Planilla inmediata en Régimen General

Descripción de la oferta

Importante empresa transnacional con estabilidad laboral se encuentra en búsqueda de puesto clave de:

ASISTENTE POST VENTA

REQUISITOS:
- Universitario egresado de Ingeniería Industrial, Administración, Negocios, Mecatrónica o afines.
- Experiencia mínima de 1 año en funciones relacionadas a la asistencia y/o coordinación post venta.
- Manejo de Excel a Nivel Intermedio y/o avanzado.
- Conocimiento y experiencia usando un ERP (DESEABLE)
- Con fluidez verbal, altamente comunicativo y actitud orientada al cliente.

CONDICIONES LABORALES:
- REMUNERACIÓN: Salario bruto S/2,500 mensuales en planilla de régimen general (todos los beneficios de acuerdo a ley al 100%).
- HORARIO DE TRABAJO: Lunes a Viernes de 07:30 a.m. a 5:15 p.m.
- MODALIDAD: Presencial.
- LUGAR DE TRABAJO: Lurín – cerca al Primax San Carlos.

FUNCIONES:
- Atender las necesidades de los clientes conforme a la fecha, hora y condiciones del servicio, gestionando los permisos de ingreso requeridos.
- Coordinar la ruta de trabajo del personal técnico para la atención de los clientes.
- Registrar y crear las llamadas de servicio en el sistema SAP.
- Validar el cumplimiento de las llamadas de servicio y el desarrollo de las actividades técnicas.
- Cerrar los feedbacks o reportes generados en el sistema dentro de los plazos establecidos y según el proceso definido.
- Atender y derivar las observaciones o incidencias detectadas en los trabajos realizados.
- Monitorear los indicadores de gestión del personal técnico, alertando desviaciones o incumplimientos.
- Recepcionar y atender quejas y reclamos de clientes, derivando los casos según su complejidad o prioridad.
- Enviar la documentación requerida para facturación a las áreas correspondientes.
- Ejecutar otras funciones relacionadas al puesto que le sean asignadas.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 1 año de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, generalista, generalist, general

Hace 2 días (actualizada)