Asistente Post Venta (Surquillo)

Descripción de la oferta

En Arch Latam, por encargo de un cliente del Sector Automotriz nos encontramos en búsqueda de un Asistente de Post-Venta, encargado de brindar soporte a clientes, realizar seguimiento a sus servicios y asegurar su satisfacción y permanencia.
Objetivo del puesto: Garantizar una atención postventa eficiente, mediante el seguimiento continuo a los clientes, la gestión de renovaciones y la solución oportuna de incidencias.
Funciones principales:
Realizar llamadas de bienvenida y seguimiento tras la instalación del servicio.
Retener y fidelizar clientes asignados, promoviendo la renovación continua de contratos.
Informar sobre procesos de renovación, promociones y chequeos semestrales.
Registrar información y comentarios del cliente en el sistema.
Dar seguimiento a solicitudes y canalizarlas a las áreas correspondientes.
Reportar avances diarios de gestión y validar datos en la base de clientes.
Requisitos:
Estudios técnicos o universitarios en Marketing, Administración, Publicidad o afines (en curso o concluidos).
Experiencia certificada mínima de 1 año en atención al cliente o call center de productos tangibles.
Deseable experiencia en servicios tecnológicos o de GPS.
Conocimientos en herramientas de oficina, plataformas CRM o ERP.
Competencias:
Orientación al cliente y comunicación efectiva.
Escucha activa, empatía y atención al detalle.
Organización y capacidad para manejar múltiples casos.
Resolución de problemas y seguimiento oportuno.
Condiciones laborales:
Modalidad: Presencial
Horario: Lunes a viernes: 8:30am a 6:30 pm / Sábado: 9am a 12:00pm
Ubicación: Surquillo.
Beneficios:
Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley (Régimen General).
Salario: S/ 1,350.00
Bono de Alimentación.
Utilidades.
Comisión Administrativa.
Nuestro compromiso es garantizar un entorno laboral inclusivo, basado en el respeto y la dignidad, donde se promueva el desarrollo profesional y la igualdad de oportunidades, libres de cualquier forma de discriminación.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria
• 1 año de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de Arch Latam

En Arch LATAM Perú conectamos talento con grandes oportunidades. Somos parte de un grupo internacional con presencia en varios países de Latinoamérica, especializados en ofrecer soluciones integrales en gestión de talento humano.
"En Arch Latam, tu crecimiento profesional se vive con propósito" Somos una red que conecta talento con impacto, y cada paso que das con nosotros, suma al futuro de miles.

Salarios